to read complaints and reviews, or file yours. 
05.05.2026 tarihinde 12:00–13:30 saat aralığında Akasya AVM’deki Teknosa mağazasına telefon almak için gittim. Ancak ismini öğrenemediğim erkek satış personeli, alacağım yeni telefona eski telefonumdaki sim kartın takılması ve yeni telefona WhatsApp yüklenmesi için “bakım” adı altında ekstra ücret talep etti. Bu talep üzerine alışverişi iptal ederek ürünü almaktan tamamen vazgeçtim, dolayısıyla hiçbir ödeme ya da fatura oluşmadı.
Daha önce aynı mağazadan ve genel olarak Teknosa’dan defalarca alışveriş yaptım ve böyle bir uygulamayla hiç karşılaşmadım. Teknosa gibi kurumsal bir markada, son derece basit işlemler için bu şekilde ek ücret istenmesi hem müşteri güvenini zedeliyor hem de markaya olan bağlılığımızı ciddi anlamda sorgulatıyor.
Bu yaşanan durumun merkeze iletilmesini, ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tür işlemler için müşterilerden ek ücret talep edilip edilmediğinin tarafıma net ve yazılı şekilde bildirilmesini istiyorum. Gerekirse kamera kayıtlarının incelenerek olayın teyit edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
28.09.2025 tarihinde saat 13:00 civarında Teknosa Akasya AVM mağazasında Samsung s25 Ultra model telefonuma ekran koruyucu taktırmak istedim. İşlemi gerçekleştiren M**** isimli personelin hem tavırları son derece saygısızdı hem de ekran koruyucusunu düzgün şekilde takmadı. Ekranda hava boşlukları ol...
26.02.2026 tarihinde saat 12.35 civarında Konya Kulesi AVM’de bulunan Teknosa mağazasına gittim. Elimde bulunan Teknosa kuponları ile bir cep telefonu satın almak istediğimi, ancak faturanın kendi adıma düzenlenmemesini özellikle talep ettim. Mağaza personeli bunun mümkün olduğunu, işlemin bu şekild...
23.01.2026 tarihinde saat 18:08 civarında arkadaşım ile birlikte Akasya AVM’de bulunan Teknosa mağazasından iki adet telefon ekran koruyucusu satın aldık. Bize ekran koruyucuların tanesinin 1.500 TL olduğu söylendi. Ancak faturaya baktığımızda ürünlerden birinin 566,66 TL, diğerinin 672,92 TL olarak...
10 Mart 2026 günü saat 16.00–16.15 arasında Marmaris’teki Teknosa mağazanıza kız arkadaşımla birlikte iPhone 17 marka telefon almak için gittim. Ürünü seçmiş, ödeme aşamasına gelmek üzereydik, hatta telefon tezgaha kadar gelmişti, bu durum kamera kayıtlarından da açıkça görülebilir. Telefonu aldıkt...
19.08.2025 tarihinde saat 10.00 civarında İzmir Aliağa Teknosa mağazasına telefon almak amacıyla gittim. Önceki gün, almak istediğim telefonun yöneticiler olmadığı için ertesi sabah alınabileceği ve ürünün tarafıma ayrılacağı belirtilmişti. Ertesi gün mağazaya gittiğimde, eskiyi götür yeniyi al kamp...
Yorumlar