to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Yetersiz Müşteri Danışmanları
Bugün Esenyurt'taki Akbatı AVM'de bulunan Teknosa şubesine gittim. iPhone 15 Plus satın almayı düşünüyordum ve alışveriş kredisi desteği sağlanabileceği söylendi. 4425'e SMS göndererek alışveriş kredisi için başvuruda bulunduk ve kredi onaylandı. Bu işlemlerin tümü tarafımızdan kaydedildi. Oradaki personel, alışveriş kredisini yanlışlıkla vadesiz olarak sisteme işledi. Oysa bizim satın almayı planladığımız ürüne vadeli alışveriş kredisi uygulanıyordu. Kredi yanlış uygulandığı için iptal edildi. Bu durum kredi notumuzun düşmesine sebep oldu. Tekrar vadeli alışveriş kredisi uygulamak istediğimizde ise banka bu kez krediye onay vermedi. Teknosa'da yaşanan bu olay nedeniyle 3 saatimiz boşa gitti. Personelin işini düzgün yapmaması, bilgi ve iletişim eksikliği nedeniyle telefonu satın alamadık ve yaşananlar için hiçbir özür dilemediler.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Teknosa için memnuniyetinizin her zaman ön plandadır. Sonuçlanmış talebiniz ile ilgili bugün SMS ile ilettiğimiz anketimize katılmanızdan mutluluk duyacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
