to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknosa'dan almış olduğum Roborock Marc A elektrikli süpürgesi arıza yaptı. Garanti süresi içinde Teknosa'ya götürüp servis hizmeti alabilmek için teslim ettim. Ancak daha sonra Roborock firmasından servis ücreti ödemem gerektiği söylendi. Teknosa'nın müşteri hizmetleri, şikayet birimleri veya herhangi bir birimiyle net bir bilgi alamadım. Bana sadece aracı bir servis sağlayan firmanın numarasını verdiler, fakat oradan da iletişim sağlayamadım. Daha sonra verdikleri sabit bir numaradan ulaştığım kişiyse konunun kendileriyle alakalı olmadığını belirtti. Yaklaşık iki haftadır Teknosa ile irtibat kuramıyorum, yetkili birine ulaşamıyorum. Roborock firması da ürünün ödemesi yapılmadan ürünü kargolayamayacağını söylüyor. Ayrıca Teknosa'dan bir yıl ek kasko süresini para vererek satın almıştım, bunu da Roborock'a ispatlayamıyorum. Mağdur durumdayım ve herhangi bir çözüme ulaşamıyorum. Teknosa'da hiçbir şekilde muhatap bir kişiyle iletişim kurulamıyor.
Roborock S5 Pro Max Pro robot süpürgemi garantisinden yararlanmak için Teknosa'ya götürdüm. Ürünü alıp 20 gün içinde vereceklerini söylediler. Fakat ürün 3 kez servise gitti yapılmadan geri geldi. Ayrıca ekstra kasko yaptırdım. Kesinlikle ürünün arkasında durmadılar. 2 yıl önce aldığım fiyattan para...
Teknosa, 2022 yılında bana Roborock süpürge sattı. Yarın bir gün süpürgenin başına bir şey gelir diye, bana 3 yıl kasko yapalım dediler. 13 bin lira süpürgeye, 3 bin lira da kaskoya verdim. Bugün hasar için aradığımda bana, 1 yıl kasko, elektrik ya da üretici kaynaklı hatalarda ise 3 yıl geçerli old...
25.04.2022 tarihinde Teknosa'dan Roborock S5 Max robot süpürge aldım. Alırken yüksek bir ücret ödeyerek uzatılmış garanti satın aldım (Teknosa'daki çalışanların övgüleri ve ısrarlarıyla). 23 Nisan'da ürün bozuldu, şarj istasyonu çalışmadı ve şarj etmedi. Evde çözmeye çalıştık; reset attık, kapatıp a...
Teknosa dan aldığım Roborock robot Süpürge 1 yıl içinde arıza yaptı. Ben de Teknosa'ya servise göndermeleri için teslim ettim. Ürün 1 ay olmasına rağmen herhangi bir haber gelmediği için aradım, ve bana kullanıcı hatası deyip ücret talep ettiler. Bunun üzerine Roborock adına şikayet oluşturdum. Aynı...
Teknosa'dan satın aldığım Roborock S5 süpürgem arızalandı. Bataryası şarj olmuyordu. Ürünü Teknosa mağazası aracılığıyla servise gönderdim. Bir ay sonra süpürge servisten geri geldi. Ancak süpürgeye herhangi bir işlem yapılmamış ve arıza devam ediyordu. 26.01.2024 tarihinde ürünü tekrar servise gönd...
Yorumlar