to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknosa'dan 19.03.2024 tarihinde iPhone 15 Plus satın aldım ve 20.03.2024'te ekran ve kasa arasında bir A4 kağıdının rahatça girebileceği kadar açıklık olduğunu fark ettim. Apple destek ile görüşme sağladım ve cihazı aldığım yere iade etmem gerektiği söylendi. Mağazaya gittiğimde 'DOA raporu olmadan cihazı iade alamayız' dediklerini ve cihazın bu arada 2-3 günlük olmasının dikkat çekici olduğunu belirttiler. Sıfır cihazı iade alamayacaklarını, KVK servisine gönderip DOA raporu talep edeceklerini söylediler. KVK'ya gönderdiklerinde cihazda hiçbir sorun olmadığını, çizik ve leke bulunduğunu belirten bir rapor yazdılar. Cihazı geri gönderdiler ve ben Apple destek ile görüşüp konuyu anlattığımda Gürgençler'e göndermem gerektiği söylendi. Mağazaya giderek telefonumu mağaza yoluyla göndermem gerektiğini, Apple kıdemli danışmanının Gürgençler'e göndermemi söylediğini belirttiğimde, 'Bayramdan sonra gönderelim, süreç uzar, boşuna beklersin' diyerek zorla telefonu tarafıma teslim ettiler. Almazsam adresime kargolayacaklarını söylediler ve ben telefonu doğrudan Gürgençler'e kargo ile gönderdim. Ekranda açıklık olduğuna dair raporu ve kağıt girerken çektiğim videoyu size gönderdim. Teknosa bu cihazı iade almıyor ve ben 20 gündür bu telefonu iade etmek için uğraşırken, almak istediğim iPhone 15 Pro Max Natural Titanyum rengi 83 bin TL iken, bu süreçte zam geldi. Telefonun fiyatı 87 bin TL oldu ve Teknosa bu süreçte boşa beklettiği için ayrı bir dava açmayı düşünüyorum. Ne sıfır günlük cihazı iade alıyorlar ne de bir çözüm sunuyorlar. Değişim istemediğimi, iade istediğimi belirttiğimde, raporu inceleyip iade ve değişime kendilerinin karar vereceklerini söylediler. Alıcının hakkını kendileri kullanıyorlar. Bu süreçte hepsi için ayrı dava açacağım. 14.04.2024 tarihinde hala rapor inceleniyor ve param iade edilmiyor.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
Beni aramanız durumunda hee türlü video yu elimdeki bütün kanıtları tarafınıza atarım
Görüşme sağladım fakat kesin bilgi verememekteler raporu inceleyeceklermiş raporda iade veya değişim yazmadığı için iade değişim konusunda kendileri firmayla görüşüceklermiş Anlayacağınız üzere hiçbir zaman büyük paraların olduğu telefonları 3. Firma ile satın alırsanız böyle muamele görürsünüz para kendilerine geçtikten sonra umursamazlar yarın avukatlarımla gerekli işlemler Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurarak gerçekleştireceğim ayıplı mal olduğunu ispatlamama rağmen halandaha kendileri konuyu diretmektedir arkadaşlar Apple mağazalarından telefonlarınızı satın alın en azından koşulsuz şartsız iade hakkınız olur böyle firmalardan alırsanız uğraşır durursunuz ben gibi
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Teknosa için memnuniyetinizin her zaman ön plandadır. Sonuçlanmış talebiniz ile ilgili bugün SMS ile ilettiğimiz anketimize katılmanızdan mutluluk duyacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
Teknosa Neomarin şubesi, ayıplı çıkan iPhone 15 Pro Max 1 TB telefonun değişimini yapmıyor. Teknosa'dan 4 Şubat 2024 tarihinde aldığım iPhone 15 Pro Max 1 TB telefonumu kullanmaya başladığım günden itibaren ayıplı olduğunu fark ettim. Ekran titremesi ve yeşil ekran sorunu gibi problemler yaşadım. B...
17/01/2024 tarihinde Teknosa internet mağazasından satıcı Teknosa'dan iPhone 15 Pro max 256 GB Apple Türkiye Garantili cihazımı aldım. 18/01/2024 te açtım ancak ilk kullanımda bazı hatalar fark ettim. Ön kamera fotoğrafı çekince koyu ve grenli kaydediyor. Arka kamera odaklama yapmıyor zorlamaysa yap...
Teknosa'dan 5 gün önce iPhone 15 Pro max aldım. Normalde bu telefonu daha uygun fiyata bulabilecekken, Teknosa aracılığıyla almak istedim ve mağazaya güvendiğim için Kars merkez Teknosa mağazasına gittim (git-gel 120 km). Telefonu aldığımda bana fatura vermediler ve e-fatura olarak çalıştıklarını sö...
14/06/2024 tarihinde Teknosa'dan iPhone 15 Plus aldım. Cihaz iki günlükken arıza yaptı. Bunun üzerine 17/06/2024 tarihinde Teknosa'ya tekrar götürdüm. Telefonun ayıplı ürün olduğunu söyledim ve bunu iade etmek istediğimi bildirdim ya da değişim olmasını istiyorum dedim. Bana iade alamayacaklarını sö...
Teknosa'dan 16 Haziran'da aldığım üründe 3 gün içerisinde kamerada toz olduğunu fark ettim başka bir şehirde olduğumdan dolayı aldığım tarihten bir hafta sonra garantiye gönderdim. 1 haftalık bir ürün olduğu için yasal hakkım olan iade veya değişim talep ettim. Servis raporunda ürünün kamerasında to...
Yorumlar