to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Siparişim UPS’e Teslim Edilmedi
21 Nisan tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden bir ürün satın aldım. Ancak bugün 29 Nisan olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş sistemde “ürün hazırlanıyor” olarak görünüyor, mağaza tarafında ise “çıktı” olarak gözükmesine rağmen UPS Türkiye tarafında sadece barkod oluşturulmuş, ürünün kendisi kargo firmasına teslim edilmemiş durumda.
Hem Teknosa hem UPS tarafında süreç ilerlemiyor ve ürünüm ortada yok. Siparişimin bir an önce UPS’ye fiziksel olarak teslim edilerek tarafıma gönderilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini istiyorum.
Gelişme
Teknosa'dan 21 nisanda ürün aldım diğer siparişlerim geldi ama JBL marka kulaklık hala gelmedi. Mağazadan çıktı görünüyor ama UPS kargonun sisteminde ise sadece barkodu hazırlanmış ürün ellerinde yok. Ürünüm en kısa zamanda elime ulaşmasını istiyorum. Aksi taktide Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Ürün stoklarda yokmuş bana bunu 8 gün sonra söylüyorsunuz. Ücret iade işlemini hemen başlatmanız istiyorum aksi takdirde gerekli yasal işlemi başlatacağım.
Dun aksam iade için talep oluşturdum bu sabah aradığımda ise tekrar kayıt oluşturacaklarını söylediler. Kısacası ücret iadesi yapmamak için uğraşıyorlar. Bir daha asla Teknosa'dan alışveriş yapmam
