to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Renk Değişikliği Yasal Değişim Sürem 30 Gün
Akasya Teknosa'dan 25.10.2023 tarihinde arkadaşıma hediye aldığım kahve makinesini, kendisi yurt dışında olduğu için iki gün önce götürmek zorunda kaldık. Ancak arkadaşımın evine siyah renk uymadığı için aynı modelin beyazı ile değiştirmek istedik. Bugün mağazayı arayarak fiyat farkı olup olmadığını sordum ve değişim yapılması gerektiğini belirttim. Yasal sürenin 12 gün olduğunu söylediler. Tüketici Hakları'na şikayet etmem gerekip gerekmediğini merak ediyorum. İade süresinin bir ay olduğunu düşünüyordum. Ürünü iade etmek istemiyorum, sadece renk değişikliği yapılmasını talep ediyorum. Bu konuda yardımcı olunmazsa yasal sürece başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Gelişme
Akasya AVM Teknosa'dan 25.10.2023 tarihinde arkadaşıma hediye aldığım kahve makinesini, kendisi yurt dışında olduğu için iki gün önce götürmek zorunda kaldık. Ancak arkadaşımın evine siyah renk uymadığı için aynı modelin beyazı ile değiştirmek istedik. Bugün mağazayı arayarak fiyat farkı olup olmadığını sordum ve değişim yapılması gerektiğini belirttim. Yasal sürenin 12 gün olduğunu söylediler. Tüketici Hakları'na şikayet etmem gerekip gerekmediğini merak ediyorum. İade süresinin bir ay olduğunu düşünüyordum. Ürünü iade etmek istemiyorum, sadece renk değişikliği yapılmasını talep ediyorum. Bu konuda yardımcı olunmazsa yasal sürece başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
Numaramı güncelledim acil geri dönüş bekliyorum.
