to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Philips Homerun 7000 İle Hayal Kırıklığı: Süpürge Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri
2 gün önce Bursa Carrefour SA Teknosa mağazasından aldığımız Philips homerun 7000 robot süpürge, daha ilk kullanımımızdan itibaren aynı yerde dönüp duruyor. Bir halıyı 1 saati geçti süpüremedi. Dünyanın parasını verdik. Wi-fi'siz çok rahat kullanılır diye öven satıcı, dilini bile çeviremedik, telefona kurulum olmadı, wi-fi yok diye. Servisi aradığımızda çok yoğun olduklarını ve 10 günden önce gelemeyeceklerini söylediler.
Bu şekilde iade süresini zaman aşımıyla geçirecekler. Hakkım asla helal değil. Biz aylarca bunun borcunu ödeyeceğiz, muhatap yok. Güya büyük firma, sürekli 'problem' diye uyarı veriyor. Teknosa zaten insanları kandırmakta bir marka olmuş, sonra da hiçbir şey yok gibi ilgilenmiyorlar.
Allah yapanın da satanın da hesabını sorsun. Yazıklar olsun, sizin için küçük miktar belki, benim için gece gündüz alın terim. Videoyu sonradan çekmek aklıma geldi, rahat 5-6 dakika aynı yerde döndü. Koltuğun altına girip sıkışıyor diye minder koydum. Akıllı mı saf mı anlamadım. Lütfen biri sorunumu duysun, yardımcı olsun.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
Umarım sözde kalmaz, lütfen en kısa süre içinde gerçek bir çözümle dönüş yapınız
Pazar günü Teknosa'dan aranıp durumunuza çok üzüldük en kısa sürede iade sürecinizi başlatacağız deyip bir daha arayıp sormayan Teknosa, aradığımda bağlanmayan müşteri hizmetleri. Asla yardımcı olmadınız aklı olan Teknosa'dan uzak dursun yazıklar olsun. Hakkım asla helal değil, sorumlu olan herkese
Yarın çözüm için bir sonuç olmazsa, yarın itibarı ile Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulanacağım Teknosa mağazasını. Belli ki zaman kaybettirip iade hakkımı elimden almaya çalışıyorsunuz
