to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Philips Ayıplı Ürünün Arkasında Durmuyor!
Ekim ayında (29.10.2023) Teknosa (Bursa Carrefour SA) marketten Philips hava temizleyici satın aldık. Cihazda sola dönüş manevrasını yapmakta iken ses gelmeye başladı. 07.02.2024 günü servis kaydı açarak Bursa Mustafakemalpaşa ilçesinde yetkili servis olan global elektrik makine isimli servise cihazı bıraktık. Ancak kendilerine göre bir açıklama olarak 09.02.2024 günü ancak servis açtılar ve cihazda sorun olmadığını söylediler. Kendilerine WhatsApp üzerinden video kaydı gönderdim. Buna rağmen servisteki elemanlar videonun ustaya gösterildiğini herhangi bir sorun görmediğini ve yeniden bakma gereği duymadığını belirterek 14.02.2024 günü cihazımı tamirsiz geri verdiler. İlgili videoyu buraya ekliyorum. Gece uyurken böyle bir ses ile bizi baş başa bırakan Philips'i kınıyorum. Bu ürün ve video ile de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Ayıplı ürününün arkasında durulmuyor.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
