to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen hafta Malatya Park AVM Teknosa mağazasından telefon ve ömürlük kırılmaz ekran satın aldım. Kırılmaz ekranı aldıktan hemen sonra sorun yaşadım ve bir hafta bekledikten sonra mağazaya tekrar gittim. Sorunumu anlatmak ve çözüm talep etmek istedim fakat çalışan A***** Hanım, beni dinlemeden ve tersleyerek “Sipariş verdik, ne zaman geleceğini bilmiyorum” diyerek gönderdi. Üslubu son derece yanlıştı ve müşteriyle iletişim konusunda oldukça kaba davrandı. Ürün satışı sırasında gösterilen ilginin, sorun yaşandığında da gösterilmesini beklerdim. Ayrıca, faturamı da alışveriş sırasında vermediler; ben iki gün sonra tekrar gidip almak zorunda kaldım.
Kırılmaz ekranın ücretini en başta toplu şekilde ödedim ve ömürlük garanti kapsamında olmasına rağmen, hem ürünün değişimiyle ilgili net bir bilgi alamadım hem de çalışan tarafından hoş olmayan bir tavırla karşılaştım. Müşterilere bu şekilde davranılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Çalışanın müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve gerekli eğitimin verilmesini istiyorum. Ayrıca, ileride aynı mağazaya gittiğimde benzer bir durumla tekrar karşılaşmak istemiyorum. Paramla aldığım bir hizmette, daha saygılı ve çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum.
28 Ekim Salı günü İzmit 41 AVM Teknosa mağazasında yaşadığım hizmet kalitesizliğinden dolayı şikayetçiyim. Samsung a25 ve Samsung a54 telefonlarım için ömürlük ekran koruyucu satın aldım ve garanti kapsamındayım. Ancak her gittiğimde ya ekran koruyucu stokta olmuyor ya da ürünü takacak görevli mağaz...
Teknosa’dan yaklaşık bir hafta önce ömür boyu garantili kırılmaz cam satın aldım. Ürünü StarCity AVM Teknosa mağazasından temin etmek istedim, çünkü hiçbir mağazada bulunmuyordu. Mağazayı aradığımda, bir hafta sonra 40 adet ürün geldiği söylendi. Ertesi gün mağazaya gittiğimde ise ürünün gelmediği v...
Eskişehir Espark AVM'deki Teknosa mağazasından telefonla birlikte ömür boyu ekran koruyucu adı altında bir sigorta yaptırdım. Bana, ekran koruyucu kırıldığında, deforme olduğunda ya da herhangi bir sorun olduğunda mağazaya getirip ekran koruyucunun değiştirilebileceği söylendi. 1,5-2 ay geçti, mağaz...
Malatya AVM Teknosa'daki mağazadan yaklaşık 2 ay önce Redmi Note 12 telefonum için ömür boyu garantili kırılmaz cam kaskosu yaptırdım. Siparişin alındığı ve ürünün geleceği söylendi, fakat bu süre zarfında tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Mağaza çalışanları ürünü beklemem gerektiğini belirtti,...
Teknosa’dan iPhone 15 Plus cihazım için ömür boyu ekran koruyucu garantisiyle Preo marka ekran koruyucu aldım. 1 Ekim’de Malatya Park AVM mağazasına giderek değişim talebinde bulundum, ancak stok olmadığı için beklemem gerektiği söylendi. 10 gün boyunca hiçbir dönüş yapılmadı, 10 Ekim’de talep açtım...
Yorumlar