to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Mağaza Ve Online Fiyat Farkı Nedeniyle Mağduriyet
Mağazada Yüksek Fiyat, İnternette Daha Ucuz: Aynı Üründe Fiyat Tutarsızlığı!
08.05.2025 tarihinde saat 19:44’te Teknosa mağazasından “Asus X1504VA-NJ123W Intel i5-1335U 8GB 512GB SSD” model dizüstü bilgisayarı satın aldım. Ürünün mağaza fiyatı 18.999₺ idi, kasa aşamasında 500₺ indirim uygulandı ve cihazı 18.499₺'ye satın aldım.
Ancak birkaç gün sonra, tamamen tesadüfen internette gezinirken aynı ürünün Teknosa'nın resmi web sitesinde, satıcısı yine Teknosa olacak şekilde 17.999₺ fiyatla satışta olduğunu fark ettim. Ürün model kodu, donanım özellikleri ve satıcı bilgisi tamamen aynıydı.
Bu durum beni oldukça şaşırttı ve üzdü. Mağazadan alışveriş yaparak Teknosa'ya güvenimi gösterdiğim halde, aynı ürünün daha uygun fiyata resmi sitede satılıyor olması, fiyat politikasındaki tutarsızlığı açıkça ortaya koymaktadır. Müşteri olarak mağazadan alışveriş yapmanın cezası, daha pahalıya ürün almak olmamalı.
Teknosa gibi köklü bir markadan beklentim, mağaza ve online fiyatların daha şeffaf ve uyumlu olmasıdır. Bu farkın tarafıma iadesini ya da mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde, mağazadan alışveriş yapan müşteriler kendilerini ikinci plana atılmış gibi hissedecektir.
Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Aynı şekilde ekte yer alan görselde gözüktüğü gibi Teknosa'nın resmi sitesinde farklı bir onaylı satıcı bu ürünü 16.299 TL'ye satıyor.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
