to read complaints and reviews, or file yours. 
1 yıl önce Sultangazi Viaport Venezia AVM içindeki Teknosa’dan iPhone 15 Pro aldım ve yanında ömür boyu ücretsiz kırılmaz cam değişimi hizmeti için 510 TL ödeyip ödemeyi havale ile gerçekleştirdim (Fatura No: JK52024000000574). Garanti sürem de devam ediyor.
Ancak kırılmaz cam değişimi için İstanbul’daki Forum İstanbul AVM, Viaport Venezia AVM ve Vialand AVM mağazalarınıza defalarca gitmeme rağmen sürekli 'stok yok' denilerek hizmet alamıyorum. Özellikle başka AVM’den geldiğimi belirttiğimde personellerin birbirlerine bakıp gülüşmesiyle hem zamanım hem de ödediğim ücret boşa gidiyor, ayrıca rencide oluyorum. Son olarak Vialand’da cam değişimi yapıldı fakat takılan cam hava yaptı, tekrar değişim için gittiğimde yine stok olmadığı söylendi. Teknosa müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece 'inceleniyor' şeklinde mesaj alıyorum, ancak bir haftadan uzun süredir sorun çözülmedi.
Teknosa’dan beklentim, bana en yakın mağazada kırılmaz cam değişimini sorunsuzca yaptırabilmem için çözüm üretilmesi veya kırılmaz camın adresime kargolanmasıdır. Mağaza çalışanlarının tutumuyla ilgili de gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Teknosa Tokat mağazasından 2 adet aldığım iPhone 15 Pro cihazım için “ömür boyu sınırsız kırılmaz cam değişimi” hizmetini yaklaşık bin lira ödeyerek satın aldım. Hizmet satılırken ömür boyu sınırsız değişim taahhüt edildi ancak telefonu alalı sadece bir kez cam değişimi yapılabildi. Son bir yıldır h...
15 Temmuz 2025 tarihinde Teknosa Malatya Park AVM mağazasında, iPhone 15 Pro telefonumun garanti kapsamında olan kırılmaz cam yenilenmesi için başvuruda bulundum. Yaklaşık 3 aydır ürünün temin edilmesini bekliyorum. Her aradığımda veya mağazaya gittiğimde, ürünün ellerinde olmadığını ve ne zaman gel...
Tuzla Marina Teknosa mağazasından yaklaşık 1 yıl önce iPhone 15 telefonum için ömür boyu değişim garantili kırılmaz cam satın aldım ve taktırdım. Bugün kırılmaz camda hasar oluştuğu için tekrar Tuzla Marina Teknosa mağazasına gittim. Ellerinde, telefonuma uyan cam olmasına rağmen, garanti kapsamında...
2023 yılında Teknosa’dan iPhone 14 Pro Max telefon aldığımda, ömür boyu garantili kırılmaz camı da 240 TL karşılığında satın aldım. Satış sırasında, faturamı gösterdiğim sürece istediğim Teknosa mağazasında kırılan camı değiştirebileceğim belirtildi. Ancak yaklaşık 2,5–3 aydır kırılmaz camın değişi...
31.08.2025 tarihinde Metrogarden AVM Teknosa mağazasında, ömür boyu garantili olarak taktırdığım iPhone 16 Pro Max kırılmaz camı değiştirmek için mağazaya gittim. Yetkili kişiyle görüştüğümde, oldukça umursamaz ve lakayıt bir tavırla şu anda cam olmadığını, en yakın başka mağazada bulunduğunu söyled...
Yorumlar