Ana Sayfa
Teknosa
Değişim
Teknosa Kırık Teslim Edilen Televizyonun Değişim Süreci Uzadı

ID:34356692

Teknosa Kırık Teslim Edilen Televizyonun Değişim Süreci Uzadı

Arda

Teknosa

26 Kasım 2025 13:11

228

14.11.2025 tarihinde Teknosa Agora İzmir şubesinden aldığım Philips 55pus8909/62 model televizyon tarafıma kırık şekilde teslim edildi. Ürünü yetkili servis açıp kontrol etti ve ekranda kırık olduğu servis tarafından da tespit edildi.

Bu tespitin ardından mağaza üzerinden değişim talebi oluşturuldu ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen süreçle ilgili hiçbir ilerleme olmadı, tarafıma net bir bilgi verilmedi. Fatura numaram EUO2025000001392’dir.

Philips ve Teknosa’dan kırık teslim edilen televizyonumun en kısa sürede sorunsuz ve sıfır bir ürünle birebir değiştirilmesini ve değişim sürecinin artık daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

Teknosa

26 Kasım 2025 13:13 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Arda

28 Kasım 2025 12:24

Hâlâ geri dönüş alamdım sorunum çözülmedi kimse aramadı ilerleme yok

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Gelen Televizyon İçin Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Süleyman

Teknosa

09 Eylül 2025 14:44

556

24.08.2025 tarihinde Teknosa’dan kredi kartı ile taksitli olarak Philips 65PUS8909 model televizyon satın aldım. Yetkili servis kuruluma geldiğinde, kutu açıldığında televizyonun ekranının kırık olduğu tespit edildi ve cihazı alıp geri götürdüler. O günden beri hem Teknosa’yı hem de Philips’i defala...

Ezgi sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Televizyon Değişim Sürecinde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Ezgi

Teknosa

04 Kasım 2025 18:56

326

23.09.2025 tarihinde 45.000 TL’ye satın aldığım Samsung UE75U8000FU model televizyonumun kurulumu için 14.10.2025 tarihinde gelen yetkili servis, ürün...

Televizyon Değişim Sürecinde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

televizyon-degisim-surecinde-gecikme-ve-bilgilendirme-eksikligi-7.jpg

televizyon-degisim-surecinde-gecikme-ve-bilgilendirme-eksikligi-5.jpg

televizyon-degisim-surecinde-gecikme-ve-bilgilendirme-eksikligi-3.jpg

televizyon-degisim-surecinde-gecikme-ve-bilgilendirme-eksikligi-2.jpg

televizyon-degisim-surecinde-gecikme-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Mağazada Yanıltıcı Tanıtım Sonrası TV İadesi Reddedildi

Murat

Teknosa

23 Eylül 2025 01:56

370

21.09.2025 tarihinde İstanbul Forum Teknosa mağazasından Philips 55pus9000/62 4K QLED TV satın aldım (Sipariş No: 20251646119027). Mağazada ürünü incelerken, USB ile yüksek çözünürlüklü belgesel videolar gösterilerek TV’nin görüntü kalitesi olduğundan çok daha iyiymiş gibi tanıtıldı. Satış danışmanı...

İzmir Agora Teknosa'dan Alınan Kırık Çıkan TV Hala Değişmedi

İpek

Teknosa

21 Mart 2023 17:55

1.057

İzmir Agora Teknosa şubesinden 06.03.2023'de fatura ismi c**n**k** adına televizyon satın aldım. Televizyon teslim edildi. Bornova Philips servisi ürünü açtığında ürün kırık çıktı. Servis tutanak tuttu. Bu tutanakla beraber 13 martta mağazaya gittik. Mağaza personeli ürünün değişeceğini, aynı üründe...

Şeyda sonucu yetersiz buldu

Teknosa TV Paneli Kırık Çıktı

Şeyda

Teknosa

05 Mayıs 2023 09:38

541

26.04.2023 tarihinde Teknosa'dan online sitenizden Philips 50PUS8007/62 126 cm 50" marka TV aldım. Aldığım ürünün kurulumu için yetkili servise bilgi verdim ve gelip açtıklarında TV'nin panelinin kırık olduğu yetkili servis tarafından fotoğraflanıp raporlandı. Değişim için Teknosa ile görüşmem yaptı...