Ana Sayfa
Teknosa
Değişim
Teknosa Kırık Teslim Edilen Televizyonun Değişim Süreci Uzadı

ID:34356692

Teknosa Kırık Teslim Edilen Televizyonun Değişim Süreci Uzadı

Arda

Teknosa

26 Kasım 2025 13:11

252

14.11.2025 tarihinde Teknosa Agora İzmir şubesinden aldığım Philips 55pus8909/62 model televizyon tarafıma kırık şekilde teslim edildi. Ürünü yetkili servis açıp kontrol etti ve ekranda kırık olduğu servis tarafından da tespit edildi.

Bu tespitin ardından mağaza üzerinden değişim talebi oluşturuldu ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen süreçle ilgili hiçbir ilerleme olmadı, tarafıma net bir bilgi verilmedi. Fatura numaram EUO2025000001392’dir.

Philips ve Teknosa’dan kırık teslim edilen televizyonumun en kısa sürede sorunsuz ve sıfır bir ürünle birebir değiştirilmesini ve değişim sürecinin artık daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

Teknosa

26 Kasım 2025 13:13 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Arda

28 Kasım 2025 12:24

Hâlâ geri dönüş alamdım sorunum çözülmedi kimse aramadı ilerleme yok

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Gelen Televizyon İçin Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Süleyman

Teknosa

09 Eylül 2025 14:44

595

24.08.2025 tarihinde Teknosa’dan kredi kartı ile taksitli olarak Philips 65PUS8909 model televizyon satın aldım. Yetkili servis kuruluma geldiğinde, kutu açıldığında televizyonun ekranının kırık olduğu tespit edildi ve cihazı alıp geri götürdüler. O günden beri hem Teknosa’yı hem de Philips’i defala...

Ezgi sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Televizyon Değişim Sürecinde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Ezgi

Teknosa

04 Kasım 2025 18:56

368

23.09.2025 tarihinde 45.000 TL’ye satın aldığım Samsung UE75U8000FU model televizyonumun kurulumu için 14.10.2025 tarihinde gelen yetkili servis, ürün...

Televizyon Değişim Sürecinde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

televizyon-degisim-surecinde-gecikme-ve-bilgilendirme-eksikligi-7.jpg

televizyon-degisim-surecinde-gecikme-ve-bilgilendirme-eksikligi-5.jpg

televizyon-degisim-surecinde-gecikme-ve-bilgilendirme-eksikligi-3.jpg

televizyon-degisim-surecinde-gecikme-ve-bilgilendirme-eksikligi-2.jpg

televizyon-degisim-surecinde-gecikme-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Mağazada Yanıltıcı Tanıtım Sonrası TV İadesi Reddedildi

Murat

Teknosa

23 Eylül 2025 01:56

390

21.09.2025 tarihinde İstanbul Forum Teknosa mağazasından Philips 55pus9000/62 4K QLED TV satın aldım (Sipariş No: 20251646119027). Mağazada ürünü incelerken, USB ile yüksek çözünürlüklü belgesel videolar gösterilerek TV’nin görüntü kalitesi olduğundan çok daha iyiymiş gibi tanıtıldı. Satış danışmanı...

Özen sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İade Edilen Televizyonun Ücreti Hala Geri Ödenmedi

Özen

Teknosa

11 Kasım 2025 08:29

221

"Problem çözülmüştür."

iade-edilen-televizyonun-ucreti-hala-geri-odenmedi-1.jpg

Kırık Televizyon Ve İade Sorunu

Erhan

Teknosa

19 Aralık 2024 22:39

1.246

11.11.2024 tarihinde Teknosa online mağazasından almış olduğum Philips marka televizyon, tarafıma kırık şekilde gönderilmiştir. Elime ulaştığında hemen Philips yetkili servisini arayarak ertesi gün kurulum için geldiler. Ürün kurulumu yapıldığında ekranın kırık olduğu görülmüştür. Yetkili servis, ko...