İade Sürecinin Uzaması Ve Para İadesinin Gecikmesi

19/08/2025 tarihinde Teknosa'nın online mağazasından Xiaomi Smart Humidifier 2 Hava Nemlendirici satın aldım (Sipariş No: 2335631927). Ürünü kutusunu açmadan, faturası ile birlikte 22/08/2025 tarihinde iade talebinde bulundum ve 23/08/2025’te Yurtiçi Kargo ile gönderdim. 25/08/2025’te ürün alıcıya teslim edildiği halde, aradan günler geçmesine rağmen 2.870 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi yapılmadı.
Bu süreçte iki kez Teknosa Müşteri Hizmetleri’ni aradım. Her iki görüşmede de iade işleminin incelemede olduğu ve beklemem gerektiği söylendi, ancak herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Daha önce de Teknosa ile benzer bir sorun yaşamıştım ve bu durumdan dolayı oldukça mağdur oldum.
Para iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.


11/08/2025 tarihinde Teknosa'nın online mağazasından yenilenmiş iPhone 12 Pro siparişi verdim (Sipariş No: 2335212355). Ürünün bedeli olan 28.599 TL’yi kredi kartı ile 2 taksit olarak ödedim. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen ürünüm kargolanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine 6 kez ulaşabildim ...

26.08.2025 tarihinde Teknosa.com üzerinden Corby m3 elektrikli deniz Scooter siparişi verdim. Sipariş numaram: 2335966436. Ürünün ertesi gün kargoya verileceği söylendiği için aciliyetle siparişi oluşturmuştum. Ancak kargo zamanında verilmediği için aynı ürünü mağazadan teslim almak üzere tekrar sip...

Teknosa internet sitesinden 3 Mart 2025 tarihinde iki cihaz sipariş ettim. Bu cihazların biri için henüz kargo elime ulaşmadan 6 Mart tarihinde iade talebi oluşturdum, kargoyu almayıp kapıdan geri göndermemi söylediler ve söyledikleri gibi yaptım. Yani ürün hiç elime ulaşmadı, kutusu açılmadı. Bende...

07.10.2025 tarihinde Teknosa internet sitesinden Xiaomi Mi TV Stick 1080p modelini sipariş ettim (Sipariş No: 2338676677). Sipariş oluşturulurken ürünün 2 gün içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Bu süreçte Teknosa müşteri h...
Yorumlar