to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Güvenlik Bandı Açılmış Ürün Gönderdi Ve Değişim Yapmadı
Trendyol üzerinden sipariş numarası 9331035482 satıcı Teknosa olan Samsung tablet sipariş ettim. Siparişim 03.07.2024 tarihinde evime bırakıldı. Ürünün dış kutusunda ufak bir yırtık vardı. Ürünün paketini açtığımda ise cihazın dışında koruyucu jelatin olmadığını ve güvenlik bandının yırtılmış olduğunu gördüm. Paketi açarken video ve resim çektim. Ürünün değişimi için Teknosa müşteri hizmetleri ile görüştüm. Beni kargo şirketine yönlendirdiler. Kargo şirketi ile görüştüğümde sorunun Teknosa ile çözülmesi gerektiği söylendi. Üzerinden bir hafta geçti birkaç defa müşteri hizmetleri ile görüştüm ve hala benim sorunum çözülmedi. Teknosa gibi güvenilir büyük bir şirkete bu şekilde bir ürün gönderimini yakıştıramadım. Gerekli görsel ve video çekimini gönderiyorum. Ürünün değişimini istiyorum gereğini arz ederim.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
Teşekkürler
