Teknosa Gebze Center'da Yeni IPhone 16 Üçüncü Defa Arızalı Ve Onay Bekletiliyor

Teknosa Gebze Center şubesinden aldığım iPhone 16 cihazım ilk aldığım günden beri arızalı çıktı. Daha önce de aynı şekilde 1 haftalık, 10 günlük cihazlarım arızalandığı için sıfır ürünle değişim yapılmıştı, ancak yeni verilen cihaz da yine arızalı çıktı. Yani kısa süre içinde 3. Kez arızalı telefonla uğraşıyorum.

Yaklaşık 20 gündür bu süreçle uğraşıyorum. 2 gün önce Apple yetkili servisine giderek cihaz için servis raporu aldım. Cihazım yeni olduğu için tamiri kesinlikle kabul etmiyorum ve değişim talep ediyorum. Bugün de aldığım servis raporuyla birlikte Teknosa Gebze Center şubesine gidip durumu ilettim.

Buna rağmen “Apple’dan onay bekliyoruz” denilerek yine bekletiliyorum. Daha önceki değişimlerde de farklı şubelerde aynı gerekçeyle 3 gün boyunca oyalandım. Artık bu süreçten çok yoruldum ve mağdur ediliyorum.

Elimde Apple’dan aldığım servis raporu ve faturam mevcut. Yeni alınmış bir cihazın bu kadar kısa sürede defalarca arızalanması ve her seferinde “onay bekliyoruz” denilerek bekletilmem kabul edilebilir değil. İPhone 16 cihazımın, hiçbir onaya veya ek beklemeye gerek kalmadan, aynı model sıfır ürünle derhal değiştirilmesini talep ediyorum.
0536*****37