Ana Sayfa
Teknosa
İade
Teknosa Cayma Hakkıma Rağmen Klavye İadesi Reddedildi

ID:34512473

Servet sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa Cayma Hakkıma Rağmen Klavye İadesi Reddedildi

Servet

Teknosa

10 Aralık 2025 18:43

475

9 Aralık 2025 tarihinde Teknosa’nın internet sitesi üzerinden 2344432657 sipariş numarasıyla klavye satın aldım. Ürünü bugün teslim aldım ve teslim aldıktan sonra, ürünün genel kalitesini beğenmediğim için cayma hakkımı kullanarak ürünü iade etmek istedim.

Hem Teknosa mağazasıyla hem de müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kutusu açılmış ürünlerin iadesinin yapılamayacağı söylendi.

Tüketici olarak süresi içinde yasal cayma hakkımı kullanmak istediğimi, ürünün kutusunun açılmış olmasının buna engel teşkil etmeyeceğini, kanunen tüketicinin ürünü cayma süresi içinde mutat kullanımı sebebiyle meydana gelen bozulma ve değişikliklerden sorumlu olmadığını, konunun ilgili mevzuat dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini ve cayma hakkının kullanımına bağlı kayıtsız şartsız ürünümün iade sürecinin tamamlanmasını ve ödediğim ücretin (ürünün tarafıma gönderimi için yapılan kargo masrafı hariç şekilde) tarafıma iadesini, işbu şikayeti kayıt oluşturmak adına yazdığımı, Teknosa tarafından şikayetime olumsuz dönüş yapıldığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru da dahil olmak üzere her türlü hukuki başvuru hakkımın saklı olduğunu bilgilerinize sunarım.

Teknosa

10 Aralık 2025 18:47 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa

Servet

20 Aralık 2025 19:09

Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Sürecin de sonuna kadar takipçisi olacağım ve yaşanacak gelişmelere göre burayı güncelleyeceğim inşallah. 😃

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ümmügülsüm sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa Kutusunu Açmadığım Ürünün 33 Gündür İadesi Yapılmıyor!

Ümmügülsüm

Teknosa

23 Ocak 2024 22:24

806

Teknosa internet sitesinden bir ürün aldım. Kargo bana ulaştı kutuyu açmadan iade için geri gönderdim. 21 Aralık'tan itibaren iade talebi inceleniyor olarak görünen siparişim, cayma hakkı şartlarında; "Satıcı, cayma bildirimini takip eden 14 (ondört) gün içerisinde, varsa malın alıcıya teslim masraf...

Teknosa Kutusunu Açmadığım Ürünün 33 Gündür İadesi Yapılmıyor!

İade Sürecinde Kaybolan Para: Teknosa'da Bekleyiş Bitmiyor

Sena

Teknosa

07 Mart 2025 14:41

1.287

23.01.2025'te servise verdiğim ürünüm için 5 gün sonra para iadesi kararı verildi. Garantide olan ürünümün tamamen bozuk olduğu ve tamir edilemeyeceği söylendi. Daha sonra mağazaya çağrıldım, iade işlemlerinin tamamlanması için imza gerektiği belirtildi. Şehir dışındaydım, bu yüzden geç gittim. 13.0...

Cumhur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teknosa İadesi Kaplumbağa Hızında

Cumhur

Teknosa

03 Ocak 2024 13:23

888

"Uzun sürse de sorun çözüldü. Teşekkürler..."

Muhammed sonuçtan memnun

Çözüldü

Hızlı İptal, Yavaş İade: Teknosa İade Süreci

Muhammed

Teknosa

06 Mayıs 2024 17:56

858

Teknosa uygulamasından 17.04.2024 tarihinde 2298902449 sipariş numaralı ürünü yarım saat içinde iptal ettim. Buna rağmen ürün kargolandı. Teknosa müşt...

Hızlı İptal, Yavaş İade: Teknosa İade Süreci

Caner sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teknosa Ürün İadelerini Kabul Etmesine Rağmen Ücret İadesi Yapmıyor.

Caner

Teknosa

17 Kasım 2023 17:48

629

Teknosa.com dan yapmış olduğum Sipariş Tarihi:26.10.2023 Sipariş No:2285539663 olan ve Sipariş No:2286396898 ve Sipariş Tarihi 03.11.2023 olan bankam ...