to read complaints and reviews, or file yours. 
22.07.2024 tarihinde Adana m1 Teknosa Extra mağazasından Lenovo loq Intel Core i5-12450H, 8 GB RAM, 512 GB SSD, Nvidia geforce RTX 3050 6 GB ekran kartlı bir gaming notebook (82XV00SWTX) satın aldım. Ürünü aldığım günden beri cihazda ısınma, kasma, performans düşüklüğü ve zaman zaman ekran kararması gibi sorunlar yaşamaktayım.
Bu sebeplerle bilgisayarımı toplamda üç defa servise gönderdim ve her gönderdiğimde yine aynı şikayetlerle, yani ısınma, kasma, performans düşüklüğü ve ekran kararması sorunlarıyla başvuruda bulundum. Son olarak 09.11.2025 tarihinde ürünü değişim talebiyle yeniden servise gönderdim. Servis, ürün için “iade edilebilir” onayı vererek Teknosa’ya dönüş sağlamış.
Teknosa tarafı ise ürünün stoklarında kalmadığını, bu nedenle 2024 yılında ödediğim 27.999 TL’den aynı faturada bulunan Microsoft ürününe o dönem yapılmış olan 1.200 TL’lik iskonto tutarını düşerek kalan miktar kadar hediye çeki tanımlayabileceklerini iletti. Ben ise defalarca, talebimin hediye çeki veya para iadesi olmadığını, bilgisayarımın birebir aynı modelle değiştirilmesini, eğer bu model stoklarında yoksa en azından üst segment bir modelle değişim yapılarak mağduriyetimin giderilmesi gerektiğini belirttim.
Bugün aynı özelliklere sahip bir bilgisayarı almak istediğimde 27.999 TL değil, 40.000 TL ve üzeri bir bedel ödemek zorunda kalacağım açıkça ortadayken, bana hediye çeki teklif edilmesi ve aradan geçen sürede oluşan fiyat farkının tamamen bana yüklenmesi adil değildir. Ürünü satın aldığım 22.07.2024 tarihinden beri devam eden kronik sorunlarım, üç kez servise gitmiş olması ve servisin iade onayı vermesine rağmen, Teknosa’nın yalnızca hediye çeki veya para iadesi seçeneğini öne sürmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Sipariş numaram 2024245631995, son servis kaydımın numarası ise TH675210’dur. Tüm bu süreç dikkate alınarak bilgisayarımın öncelikle birebir aynı modelle, bu mümkün değilse en azından üst segment, eşdeğer veya daha iyi özelliklere sahip bir modelle değiştirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Segway Ninebot Max g2 model e-Scooter’ımı yaklaşık 3 hafta önce arıza nedeniyle servise gönderdim. Servis tarafından değişim kararı verilmesine rağmen, Teknosa hem değişimi reddetti hem de online sitelerinde satılan ürüne “üretimden kalktı” denilerek değişim yapılmadı. Sadece mağazadan kullanabilece...
08.02.2026 tarihinde Adapazarı Cadde 54 Teknosa mağazasından 2 adet Philips 3000 tıraş makinesi seti satın aldım. Ürünleri aldıktan sonra hiç açıp kullanmadım, hafta içi kullanma ihtiyacı duyduğumda denemek istediğimde ise ikisinin de çalışmadığını gördüm. Hiç kullanılmamış ürünlerin bu şekilde ayıp...
26.01.2026 tarihinde Teknosa internet sitesinden satın aldığım ve Cevahir mağazasından teslim aldığım Thomson 27FE7M45 27” GO Plus Pro FHD dokunmatik döndürülebilir tekerlekli taşınabilir ekranda, ürünü kullanmaya başladıktan sadece 2 gün sonra panel arızası ortaya çıktı ve ekranda belirgin ışık pat...
30.07.2025 tarihinde Nata Vega Teknosa şubesinden, satıcının yoğun tavsiyesiyle TCL 55C655 Pro model televizyonu satın aldım. Ürün mağazada olmadığı için farklı bir mağazadan kargo ile tarafıma gönderildi. Servis ekibi kurulum için geldiğinde, kutu açılışında televizyonun kasasında eziklikler, yamuk...
02 Şubat – 09 Mart tarihleri arasında Teknosa internet sitesi üzerinden üç kez TCL 55C7K model televizyon satın aldım. Ancak arka arkaya teslim edilen üç televizyon da ayıplı ve kusurlu çıktı. Her seferinde ya para iadesi yapıldı ya da tekrar ürün yönlendirildi, fakat sonuç değişmedi. Evimde yaklaşı...
Yorumlar