to read complaints and reviews, or file yours. 
02.04.2026 tarihinde Teknosa Akbatı şubesinden ablam D**** Y***** için iPhone 13’e uygun hızlı şarj cihazı almak amacıyla mağazaya gittik. Ablam özellikle hızlı şarj istediğini belirtmesine rağmen, Ç***** isimli çalışan hızlı şarj özelliği olmayan bir şarj cihazı satmış.
Bunun üzerine 03.04.2026 tarihinde mağazaya giderek ürünü iade etmek istedik. İade talebimiz sırasında Ç***** Hanım bize karşı çıkışarak kaba ve uygunsuz bir üslup kullandı; ayrıca İ****** Bey de kesin bir dille “kesinlikle iade almıyoruz” dedi. Bu durum hem müşteri memnuniyetine hem de kurumsal bir markaya yakışmayan bir davranış oldu. Üründen çok, çalışanların tavır ve üslupları bizi rahatsız etti ve kırdı.
Sonrasında departman yöneticisi B***** Bey devreye girerek iade alabileceklerini söyledi ve süreçle ilgili yardımcı oldu; kendisine bu yaklaşımdan dolayı teşekkür ederiz. Ancak Akbatı şubesinde özellikle Ç***** Hanım ve İ****** Bey’in müşteriye karşı bu şekilde kaba ve çözüm odaklı olmayan tavırlarının Teknosa markasına yakışmadığını, bu durumun yetkililer tarafından değerlendirilmesini ve gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.
01.11.2025 tarihinde Tekirdağ Çorlu Teknosa mağazasından iPhone 14 Pro Max için şarj kablosu satın aldım. Ancak bana yanlış adaptör girişine (USB-C ba...
10.01.2026 tarihinde saat 15.30 civarında Teknosa Gebze Center şubesine iPhone 13 telefona bakmak için gittim. Ancak mağazada görevli bir personelin üslubu ve tavrı beni son derece rahatsız etti. Bir gün önce aynı mağazada stok olduğunu, ertesi gün gelip alabileceğimizi söylemişlerdi. Ertesi gün gi...
29/07/2025 tarihinde Tekirdağ Tekira Teknosa mağazasından Apple marka şarj kablosu satın aldım. Ürünü ilk gün kullandığımda şarj etmediğini fark ettim. 19/07/2025 tarihinde Satın alma fişimle birlikte mağazaya gittiğimde, mağaza müdürü kaba bir şekilde davrandı ve yasal hakkım olan değişim veya iade...
Kocaeli Gebze Center Teknosa mağazasından 08/06/2025 tarihinde FJC20250000000843 numaralı fatura ile 3 adet iPhone 13 telefon, adaptör ve kırılmaz ekran aldım. Daha sonra, çalıştığım iş dolayısıyla bir adet daha adaptör almak için 19/06/2025 tarihinde saat 21:00 sularında tekrar gittim. Adaptör sord...
05.04.2025 tarihinde Teknosa’dan bir iPad satın aldım. Satıcı C** açık bir şekilde, “Ürünü açsanız bile 14 gün içinde iade edebilirsiniz” dedi. Ben de özellikle sordum: “Eğer kutuyu açarsam da iade olur mu? ” Cevap netti: “Evet.” Ancak 10.04.2025 tarihinde ürünü iade etmeye gittiğimde, tamamen far...
Yorumlar