Teknosa Siparişim Var, Televizyonum Yok: 15 Gündür Bekletiliyorum!

Bora · 2025-08-30T15:58:43+03:00

14 Ağustos’ta Teknosa.com üzerinden LG 55UT91 55'' 139 Ekran 4K Smart Aİ Sihirli Kumanda HDR10 webOS24 UHD LED TV satın aldım. 2335394796 numaralı siparişim için 27.899 TL’yi kredi kartımla 3 taksit şeklinde ödedim. Ürün 15 gündür tarafıma teslim edilmedi ve sürekli farklı açıklamalar yapıldı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; önce kutunun yırtık olduğu, sonra ürünün arandığı, ardından bulunduğu ve en son iade faturası kesileceği söylendi. Ancak ne ürün elime ulaştı ne de siparişi iptal edebildim. Banka ise taksitleri ödemem gerektiğini belirtiyor. Ben kesinlikle iade değil, televizyon almak istiyorum. Siparişini verdiğim televizyonun acilen tarafıma teslim edilmesini veya en azından aynı özelliklerde başka bir televizyonun gönderilmesini ya da kullanılabilecek bir hediye çeki verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Teknosa

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Bora

Hiçbir gelişme yok halen yine arayıp aynı şeyleri söylediler, o kadar yazık ki bir daha Teknosa mı yanından geçmem.

Bora

Her gün ben arıyorum ve aynı şey söyleniyor sorununuzu üst departmana bildirdim size dönüş yapılacaktır. Ve ertesi gün yine ben arıyorum yine aynı şey söyleniyor resmen Teknosa paramı aldı 14 Ağustos'ta ve bana hiçbir ürün göndermedi bir sonraki adımım Tüketici Hakları'na şikayet olacak, o kadar ilgisizler ki bu yazıları ve şikayeti okuyup yine de ürünümü göndermiyorlar.

Bora

Bugün yine ben aradım, umarım bunu insanlar görüyordur. Teknosa'nın beni neye maruz bıraktığını. Tam 20 gün oldu paramı aldılar ve hiçbir ürün göndermediler. Ne arayan var ne de ilgilenen. Her gün ben arıyorum ve aynı saçma sapan konuşmalar.

Bora

siparisim-var-televizyonum-yok-15-gundur-bekletiliyorum-1.jpg

Hiçbir geri dönüş olmadı, defalarca aradım en son daha pahalı bir ürün alayım siz bana hediye çeki verin dedim. Size dönüş yapacağız deyip oyaladılar bugün kendim iptal ettim alışverişimi, çok yazık her fırsatta anlatacağım bu olayı. Neden benim ülkemde bunlar yaşanıyor anlayamıyorum.

Benzer Şikayetler

Teknosa İade Sürecinde Ödeme Yapılmadı Mağduriyetim Devam Ediyor

Yavuz

Teknosa

611

09.03.2025 tarihinde Teknosa’dan LG oled 55b 46la. Apdz model televizyon satın aldım. Kısa süre sonra televizyonda dikey çizgi arızası oluştu ve yetkili servis tarafından ürünün iade edilmesi gerektiği belirtildi. 14.09.2025 tarihinde değişim/iade talep formu oluşturuldu ve televizyonum benden tesli...

teknosa-iade-surecinde-odeme-yapilmadi-magduriyetim-devam-ediyor-2.pdf

teknosa-iade-surecinde-odeme-yapilmadi-magduriyetim-devam-ediyor-1.pdf

Kırık Ve Kullanılmış Televizyon Teslim Edildi Param İade Edilmiyor

Elif

Teknosa

659

24.10.2025 tarihinde Teknosa Armoni Park mağazasından LG 55UA85006LA. Apez 55 4K UHD Webos LED TV satın aldım. Sipariş numaram: 2025121645968. Ürünün kurulumu için yetkili servis geldiğinde, televizyonun kullanılmış ve kırık olduğunu fark etti ve ürünü geri götürdü. Durumu hemen Teknosa müşteri hiz...

1 Destek

Hasarlı Teslim Edilen Televizyonun İadesi Kabul Edilmiyor

Veysel

Teknosa

687

Teknosa firmasından sipariş verdiğim "LG 55UT91 55" 139 Ekran 4K Smart Al Sihirli Kumanda HDR10 webOS24 UHD LED TV" markalı televizyon 07.08.2025 tarihinde elime ulaştı. Aynı gün akşam evime gelen servis, kargoyu açtığında ürünün kırık olduğunu fark etti ve hemen ardından servis tutanak tuttu. Sonra...

Hasarlı Teslim Edilen Televizyonun İadesi Kabul Edilmiyor

İade Talebim Olmadan Siparişim Teslim Edilmedi, Mağdur Edildim!

Kaan

Teknosa

369

09.10.2025 tarihinde www.teknosa.com üzerinden LG oled83C54LA. Apd 83’’ 210 Ekran 4K UHD Webos Smart oled TV satın aldım. Satın alma sırasında “Birlikte Al Kazançlı Çık” kampanyası kapsamında televizyon ile birlikte HDMI kablosu da sepete eklenerek toplamda 19.298,99 TL ödeme yaptım ve kurumsal fatu...

Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Güven Kaybı

Ezgi

Teknosa

422

08 Temmuz 2025 tarihinde teknosa.com üzerinden iki adet televizyon satın aldım. Ürünlerden biri kısa sürede teslim edildi ancak diğer ürünle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bir hafta sonra, ben müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün gönderilemeyeceği bilgisini aldım. Satışı yapılamayacak bir...