Sipariş Verilmeyen Ürün İçin İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Halime

Teknosa

12 Ekim 2025 17:58

158

Teknosa'dan 02.09.2025'te pil siparişi verdim. Ürün, üç hafta geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Firmayla yaptığım görüşmede, ürün teslim edildikten sonra iade yapabileceğim söylendi. Oysa zaten problem, ürünün gelmemesiydi. Defalarca yapılan görüşmelerden sonra, neyse ki iade talebimi aldılar. Geldiğimiz noktada 1,5 ay geçti; ne ücret iadesi var ne de piller.

Teknosa

12 Ekim 2025 17:59 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nazlı sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecindeki Hatalar Ve Gecikmeler Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Nazlı

Teknosa

24 Mayıs 2025 12:30

1.996

Teknosa internet sitesinden 3 Mart 2025 tarihinde iki cihaz sipariş ettim. Bu cihazların biri için henüz kargo elime ulaşmadan 6 Mart tarihinde iade talebi oluşturdum, kargoyu almayıp kapıdan geri göndermemi söylediler ve söyledikleri gibi yaptım. Yani ürün hiç elime ulaşmadı, kutusu açılmadı. Bende...

Alişan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin 8 Gündür Kargolanmaması Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Alişan

Teknosa

12 Eylül 2025 17:02

292

Teknosa online mağazasından 2336503331 numaralı siparişimle pil satın aldım. Sipariş verirken 1-2 gün içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi. Bu süreçte 279 TL + kargo ücreti ödedim. Şikayetimle ilgili olarak müşteri temsilc...

Özkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İade Sürecinin Uzaması Ve Para İadesinin Gecikmesi

Özkan

Teknosa

29 Temmuz 2025 12:46

683

"En son aradığım müşteri hizmetleri sorunumu gayet profesyonel çözmüş bulunmakta teşekkürler"

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa'dan Sipariş Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Hasan

Teknosa

14 Nisan 2025 20:22

441

Teknosa.com'da 06.04.2025 tarihinde sipariş verdim. Kargo süresi taahhüt edilen 1 ile 5 gün arasında yazıyordu. Kaç gün bekledim, kargolanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda görüştüğüm kişi, bugün 3. gün olduğunu söylediğimde, bana 1 ile 5 gün arasında beklemem gerektiğini kaba bir üslupla belirtt...