Ana Sayfa
Teknosa
Mağaza
Sıfır Diye Aldığım Yazıcı İkinci El Çıktı Mağaza Çözüm Sunamadı

ID:33735087

Sıfır Diye Aldığım Yazıcı İkinci El Çıktı Mağaza Çözüm Sunamadı

Berk

Teknosa

21 Eylül 2025 14:33

412

21 Eylül 2025 tarihinde İzmir Bayraklı Westpark Teknosa mağazasından sıfır kutusunda olarak aldığım Yazıcı 3256 model cihazın ikinci el çıkması nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürünü teslim aldığımda kutunun açılmış ve ürünün kullanılmış olduğunu fark ettim. Satın alma işlemime ait fatura numaram: E622025000005371’dir.

Dükkanımda kameralarım mevcut ve ürünün teslim alınmasından itibaren tüm sürecin kayıtları elimde bulunmaktadır. Bu da ürünün tarafıma ikinci el olarak verildiğini açıkça göstermektedir.

Durumu mağaza çalışanlarına ilettiğimde, değişim yapılacağı ancak ellerinde stok olmadığı için iade faturası kesmem gerektiği ve ürünün 1 hafta içinde geleceği söylendi. Sıfır ürün diye aldığım bir cihazda böyle bir sorunla karşılaşmak istemezdim. Ürünün hemen değiştirilmesini ve bir daha bu tür bir durumla karşılaşmamayı talep ediyorum.

Teknosa

21 Eylül 2025 14:37 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Defalarca Arızalanan Epson Yazıcı Değişim Talebim Reddedildi Mağduriyetim Sürüyor

Mesut

Teknosa

16 Eylül 2025 13:37

565

2024 yılı Temmuz ayında İzmir Tire Teknosa mağazasından Epson eco Tank L3250 model fotokopi, tarayıcı ve Wi-Fi özellikli bir yazıcı satın aldım. Satın aldıktan sonra ürün bir yıl içinde üç kez arızalandı ve her seferinde servise gönderildi. Son olarak üçüncü arızadan sonra ürünün değişimini talep et...

defalarca-arizalanan-epson-yazici-degisim-talebim-reddedildi-magduriyetim-suruyor-2.pdf

defalarca-arizalanan-epson-yazici-degisim-talebim-reddedildi-magduriyetim-suruyor-1.pdf

Teknosa Mağazasında Kampanya Talebime İlgisiz Ve Olumsuz Yaklaşım

Kübra

Teknosa

19 Ağustos 2025 16:51

448

19.08.2025 tarihinde saat 10.00 civarında İzmir Aliağa Teknosa mağazasına telefon almak amacıyla gittim. Önceki gün, almak istediğim telefonun yöneticiler olmadığı için ertesi sabah alınabileceği ve ürünün tarafıma ayrılacağı belirtilmişti. Ertesi gün mağazaya gittiğimde, eskiyi götür yeniyi al kamp...

Aldığım Yazıcı Arızalı Çıktı Mağaza Değişim Yapmıyor Mağduriyetim Devam Ediyor

Taha

Teknosa

14 Ağustos 2025 14:30

298

28 Temmuz’da Teknosa Fethiye mağazasından satın aldığım Epson L3251 model yazıcıyı, kutusunu açıp fişe taktığımda cihazın hiç çalışmadığını fark ettim. Ertesi gün mağazaya gidip iade talebinde bulundum fakat kutusu açıldığı için iade veya değişim yapılamayacağı söylendi. Bunun üzerine ürünü servise ...

Semra sonuçtan memnun

Çözüldü

Teknosa’dan Aldığım Yenilenmiş Telefonun Arızası Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Semra

Teknosa

09 Ekim 2025 18:03

3.174

"Teşekkürler"

Kurulum Talebi Karşılanmayan TV Alışverişi

Mehtap

Teknosa

15 Şubat 2025 10:47

436

İzmir Aliağa Teknosa mağazasından 07.02.2025 tarihinde almış olduğumuz ürünün kurulumu için aldığımız markanın müşteri hizmetlerine defalarca kurulum talebi oluşturmamıza rağmen sonuç olumsuz. Mağaza, kurulumun çok basit olduğunu, hemen akabinde kurulun talebi oluşturmamızla birlikte ilgili marka ta...