Teknosa Ve Bilkom Arasında Kalan Garanti Sürecinde Mağduriyet


2 Ekim 2025 tarihinde Teknosa web sitesi üzerinden satın aldığım PlayStation 5 Standart Fat Kasa ürünüm, İstanbul Oyun İstasyonu tarafından Yurtiçi Kargo ile tarafıma teslim edildi. Cihazı ilk açtığımda, kutudan çıkan kullanma kılavuzundaki cfı kodunun farklı bir cihaza ait olduğunu fark ettim. Ardından cihazın sistem yazılımını kontrol ettiğimde, 2023 fabrika çıkışlı olması gereken cihazda 2025 Mart veya Temmuz ayında yayımlanan 11.60 sürümünün yüklü olduğunu gördüm. Bu durum, bana sıfır ürün olarak satılan cihazın daha önce açılmış ve kullanılmış olabileceğini açıkça gösteriyor.
Cihazı yalnızca sistem yazılımını kontrol etmek amacıyla kurulum yaptım ve ardından hemen kutusuna geri koydum. Durumu aynı gün müşteri temsilcisine bildirdim ve iddialarımı kanıtlamak için fotoğraflar da çektim. Ancak bugüne kadar tarafıma fatura gönderilmedi; sipariş numaram 2338314681’dir. Satıcı İstanbul Oyun İstasyonu’na yalnızca e-posta yoluyla ulaşabildim ve herhangi bir dönüş alamadım. Teknosa ise işlemin merkez tarafından inceleme altında olduğunu, sabırla beklemem gerektiğini iletti. Ancak döviz kuru sürekli artarken mağduriyetimin uzaması kabul edilemez.
Ürün Eurosa garantili ve henüz başka bir şubeden veya Sony ’den destek almadım. Karşı tarafa güvenim tamamen sarsıldığı için kesinlikle ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.


Teknosa Çerkezköy'den aldığım PS5 Digital Console, sipariş no: 20251973355, evde kurulumu yaptıktan sonra satın aldıktan 2 saat içinde ısınma problemi hatası verip kapandı. Teknosa gibi kurumsal bir şirketi tercih etmemin ve fazla para ödememin sebebi, cihazın arkasında durup her türlü çözüm konusun...

Teknosa internet sitesinden 3 Mart 2025 tarihinde iki cihaz sipariş ettim. Bu cihazların biri için henüz kargo elime ulaşmadan 6 Mart tarihinde iade talebi oluşturdum, kargoyu almayıp kapıdan geri göndermemi söylediler ve söyledikleri gibi yaptım. Yani ürün hiç elime ulaşmadı, kutusu açılmadı. Bende...

2024 Ağustos'ta Teknosa'dan PlayStation 5 joystiği aldım. Kol bozuldu, 2025 Ocak'ta Teknosa'ya götürdüm servise. Sony Türkiye'den çekildiği için Bilkom'un ilgilendiğini söyleyip ürünü onlara gönderdiklerini belirttiler. 1 ay oldu, ne Bilkom ne de Sony taraflarından kesinlikle böyle bir ürün ellerine...

Teknosa üzerinden fly Technology mağazasından aldığım Sony PlayStation Standart 825 GB Spider-Man Edition Oyun Konsolu - PS5 FC24 Oyunu (İthalatçı Garantili) isimli ürünle ilgili yaşadığım sorunları özetlemek istiyorum. Ürünü 24 Ağustos 2024 tarihinde satın aldım. Satın alma işlemi öncesinde, ürünü ...
Yorumlar