Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Recep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sıfır Diye Aldığım PlayStation 5 Kullanılmış Çıktı Fatura Da Gönderilmedi

profile
Recep
05 Ekim 2025 17:57
709
Recep'in Teşekkür Mesajı
“Satış sonrası tüketiciyi yalnız bırakmamasından dolayı Teknosa müşteri temsilci ekibine ve beni her gün dinlemek zorunda kalan çalışanlarına teşekkür ederim.”

2 Ekim 2025 tarihinde Teknosa web sitesi üzerinden satın aldığım PlayStation 5 Standart Fat Kasa ürünüm, İstanbul Oyun İstasyonu tarafından Yurtiçi Kargo ile tarafıma teslim edildi. Cihazı ilk açtığımda, kutudan çıkan kullanma kılavuzundaki cfı kodunun farklı bir cihaza ait olduğunu fark ettim. Ardından cihazın sistem yazılımını kontrol ettiğimde, 2023 fabrika çıkışlı olması gereken cihazda 2025 Mart veya Temmuz ayında yayımlanan 11.60 sürümünün yüklü olduğunu gördüm. Bu durum, bana sıfır ürün olarak satılan cihazın daha önce açılmış ve kullanılmış olabileceğini açıkça gösteriyor.

Cihazı yalnızca sistem yazılımını kontrol etmek amacıyla kurulum yaptım ve ardından hemen kutusuna geri koydum. Durumu aynı gün müşteri temsilcisine bildirdim ve iddialarımı kanıtlamak için fotoğraflar da çektim. Ancak bugüne kadar tarafıma fatura gönderilmedi; sipariş numaram 2338314681’dir. Satıcı İstanbul Oyun İstasyonu’na yalnızca e-posta yoluyla ulaşabildim ve herhangi bir dönüş alamadım. Teknosa ise işlemin merkez tarafından inceleme altında olduğunu, sabırla beklemem gerektiğini iletti. Ancak döviz kuru sürekli artarken mağduriyetimin uzaması kabul edilemez.

Ürün Eurosa garantili ve henüz başka bir şubeden veya Sony ’den destek almadım. Karşı tarafa güvenim tamamen sarsıldığı için kesinlikle ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

05 Ekim 2025 18:10 (Şikayetten 13 dakika sonra)
Recep
Recep
10 Ekim 2025 13:24

07.10.2025 Oyun istasyonu geri iade ettiğim cihazı teslim aldı. İncelemede olduğu Teknosa müşteri hizmetleri tarafından bana iletildi. Para iademin yapılmasını beklemekteyim halen.

Recep
Recep
12 Ekim 2025 10:53

Satış sonrası tüketiciyi yalnız bırakmamasından dolayı Teknosa müşteri temsilci ekibine ve beni her gün dinlemek zorunda kalan çalışanlarına teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

PS5 Isınma Problemi: Hayal Kırıklığı Ve İade Talebi

profile
Metin
09 Ocak 2025 08:46
1.171
PS5 Isınma Problemi: Hayal Kırıklığı Ve İade Talebi
1
Nazlı sonuçtan hiç memnun değil

profile
Nazlı
24 Mayıs 2025 12:30
1.996

Teknosa Ve Bilkom'un İletişimsizliği Mağdur Ediyor

profile
Burhan
12 Şubat 2025 17:48
1.163
3
Can sonucu yetersiz buldu

Teknosa'dan Aldığım PS5 Kutusu Açılmış Ve Eksik Bir Şekilde Ulaştı

profile
31 Ağustos 2024 11:53
3.227
Teknosa'dan Aldığım PS5 Kutusu Açılmış Ve Eksik Bir Şekilde Ulaştı
Benzer Şikayet Yaz

Teknosa Kategorileri