to read complaints and reviews, or file yours.Servise Verilen Süpürgenin Şarj Adaptörü Kayboldu, Mağduriyetim Giderilmiyor
29 Ekim tarihinde Metrogarden Teknosa mağazası üzerinden dikey süpürgemi servis için teslim ettim. Ürünü servise verdikten sonra süpürgenin şarj aleti adaptörünün kaybolduğunu fark ettim ve bu parçanın tarafıma geri verilmesini istiyorum.
Yaklaşık 30 gündür bu sorun devam ediyor. Bu süreçte Teknosa müşteri hizmetlerini ve ilgili servisi defalarca kez aramama rağmen her seferinde sadece “incelemede” denilerek oyalandım. 21 günlük yasal süreç de dolmuş olmasına rağmen tarafıma net bir bilgi verilmedi ve kaybolan adaptörüm teslim edilmedi.
Teknosa’nın servise teslim ettiğim dikey süpürgeme ait şarj aleti adaptörünü eksiksiz şekilde bana geri vermesini, sorumluluğun kabul edilerek mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Asla kimse dönüş sağlayıp yardımcı olmuyor, günlerdir arıyorum sizleri ve tek aldığım cevap incelemede süreç diye. Kaybettiğiniz ürünümün neyini inceliyorsunuz? Mağduriyetim ne zaman giderilecek?!
