to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan TCL Telefonun IMEI Kaydı Yok Ve Kullanılamıyor, Teknosa'dan Çözüm Bekliyor
Trabzon Forum Teknosa mağazasından 29.12.2024 tarihinde TCL marka bir telefon satın aldım. Cihazı bir süre normal şekilde kullandıktan sonra yaklaşık 7 gündür telefonum kullanıma kapatıldı ve BTK IMEI sorgusunda cihazın kayıt dışı olduğu görünüyor. Ayrıca cihaz yurt dışı cihazı gibi görünmekte ve bu nedenle hattımı kullanamıyorum.
Sorun ortaya çıktıktan sonra Trabzon Forum Teknosa mağazasına giderek destek talebinde bulundum, ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerini de defalarca aramama rağmen telefonlara cevap veren olmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Kayıt dışı görünen, kullanılamaz durumdaki bir telefonu Teknosa’nın satmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle, mağduriyetimin giderilmesi için cihaz bedelinin iadesini ya da ayıpsız, sorunsuz bir yenisi ile değişimini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Müşteri hizmetlerini arıyorum müziği dinletip kapatıyorsunuz l, Trabzon mağazasını 10 kere aradım bakan olmadı şaka mısınız
