to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa’da IMEI Kopyalama Sorunu Çözülmedi Ve Sürekli Yönlendirildik
Teknosa’dan satın aldığımız TCL marka telefonun IMEI numarasının kopyalanmış olduğunu öğrendik. Bunun üzerine bize Teknosa şubesine gitmemiz gerektiği söylendi. Mağazaya gittiğimizde ise sistemde bizim aldığımız telefonun görünmediği, kayıtlarda çıkmadığı belirtildi. Daha sonra çağrı merkezini aramamız gerektiği söylendi ancak çağrı merkezi daha önce bizi mağazaya yönlendirmişti, yani iki taraf arasında sürekli yönlendirilip ortada kaldık.
Telefon Teknosa’dan alınmış olmasına rağmen ne mağaza ne çağrı merkezi somut bir çözüm üretemedi. IMEI kopyalama sorununun acilen çözüme kavuşturulmasını, telefonumuzun yasal ve sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ve bu süreçte uğradığımız mağduriyetin giderilmesini istiyoruz.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. İhtiyaç duyduğunuz her anda bizimle canlı destek hattımızdan ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletişim kurabilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
