Ana Sayfa
Teknosa
Fatura
Satın Alınan Kahve Makinesi Yerine Teşhir Ürünü Verildi, Stok Ve İletişim Sorunu Yaşadım

ID:32757867

Zafer sonuçtan hiç memnun değil

Satın Alınan Kahve Makinesi Yerine Teşhir Ürünü Verildi, Stok Ve İletişim Sorunu Yaşadım

Zafer

Teknosa

16 Haziran 2025 12:27

670

15.05.2025 tarihinde Teknosa Nata Vega AVM şubesine kahve makinesi almak için ailemle gittim.
Ürünleri inceledim. Bizimle ilgilenen bayan, bize Krups kahve makinesini tavsiye etti ve ürünü anlattı. Biz de tamam dedik, alalım. Sonra bu ürünün stokta olmadığı, Teknosa İstanbul Forum AVM şubesinden adresimize gönderileceği söylendi. Kabul ettik ve ödememizi yaptık. Daha sonra faturamız kesilecekken Teknosa İstanbul Forum AVM şubesinin onayını bekledik; tam 1,5 saat geçti ve onay gelmedi. Ben Teknosa Forum şubesini aradım, telefonlara cevap veren olmadı. Ürünü aldığım mağaza da Teknosa İstanbul Forum şubeyi aradı, yine cevap veren olmadı. Bunun üzerine ben Teknosa müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım, hatta telefonu mağazadaki müşteri temsilcisine verdim. Hemen ilgileneceklerini söylediler fakat çözüm olmadı. Daha sonra ücret iadesi yapmak istediler, bunu kabul etmedim, ürünü istediğimi söyledim. Son çare olarak bana teşhirdeki ürünü verdiler. Teknosa'da yaşadığım bu süreçte hem Babalar Günü'mü mahvettiler hem de 1,5 saatimi boşa harcadım. Ayrıca teşhir ürününü sıfır ürün fiyatına verdiler.

Teknosa

16 Haziran 2025 12:28 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa

Zafer

17 Eylül 2025 08:28

Teknosa tam bir pişmanlıktır. Ne arayan oldu ne de özür dileyen

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yasemin sonucu yetersiz buldu

Aldığım Klavyenin Değişimi Yapılmıyor, Stokta Var Deniyor Ama Ürün Yok

Yasemin

Teknosa

24 Haziran 2025 17:46

389

Teknosa İstanbul Forum mağazasından Mart 2025 ayının başında bir oyun klavyesi aldım. Ürün, 1 ay geçmeden bozuldu. Klavyeyi İstanbul Forum mağazasına geri götürdüm ve iadesini istemediğimi, aynı üründen istediğimi belirttim. Talebim kabul edildi ancak hâlâ stokta var görünüyor olmasına rağmen, bana ...

Gülderen sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Parça Ve Hasarlı Ürün İçin İlgisiz Mağaza Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Gülderen

Teknosa

31 Temmuz 2025 16:03

483

Teknosa Elysium da Philips marka Latte GO 5500 serisi kahve makinesi aldık. Sözde kapalı kutuydu, fakat içinde su sertlik test şeridi yoktu. Makineyi açtığımızda ise sertlik şeridini kullanmamız gerektiği yazıyordu. Ayrıca kapağı çizikti. Teknosa genel merkezini aradığımızda, bize Elysium Park AVM T...

Eksik Parça Ve Hasarlı Ürün İçin İlgisiz Mağaza Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Perihan sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa Çay Makinesi Servisi Mağduriyeti Ve Çözülmeyen Uyumsuzluk Sorunu

Perihan

Teknosa

21 Eylül 2025 20:19

521

07.05.2025 tarihinde Fakir Ceremony marka çay makinesini, ışığı yandığı halde ısıtmama arızası nedeniyle Teknosa Teknohizmet’e garanti kapsamında teslim ettim. Yaklaşık bir ay sonra ürünün hazır olduğu bilgisi verildi ve ürünü teslim aldım. Ancak eve geldiğimde alt çaydanlık ile kablo ünitesinin uyu...

teknosa-cay-makinesi-servisi-magduriyeti-ve-cozulmeyen-uyumsuzluk-sorunu-2.jpg

teknosa-cay-makinesi-servisi-magduriyeti-ve-cozulmeyen-uyumsuzluk-sorunu-1.jpg

Teknosa'dan Aldığım Kahve Makinesi Sorunu Ve Çözüm Arayışım

Murat

Teknosa

06 Nisan 2025 00:47

1.654

Antares Alışveriş merkezinde mağazası bulunan Teknosa... A. Ş'den; faturalı, garantili şekilde 2024 yılında temmuz ayında Philips marka tam otomatik espresso kahve makinesini satın aldım. Kahve makinesi alındıktan yaklaşık 1 ay sonra arıza verdi ve kullanılamaz hale geldi. Kahve makinesini mağazaya ...

Teknosa'dan Aldığım Kahve Makinesi Sorunu Ve Çözüm Arayışım

Aleyna sonuçtan hiç memnun değil

Hediye Çeki Karmaşası: İlgisizlik Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Aleyna

Teknosa

03 Nisan 2025 16:32

858

Merhaba, 23/03/2025 tarihin de İstinyePark AVM de bulunan Teknosa mağazasından 81.000 alışveriş yaptım. Bana aldığım Philips süpürge ve tam otomatik kahve makinesinden 4.000 TL hediye çeki kazandığımı Philips temsilcisi ve Teknosa temsilcisi tarafından iletildi. Kayıtları kendileri yapıp 48 saat içi...