Teknosa Yanlış Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi


İki ay önce İzmir Bergama Teknosa şubesinden wr 400 marka modem satın aldım. Aldığım günden beri evde kullanırken sürekli olarak, neredeyse her beş dakikada bir sinyal kopması yaşıyorum. Bu durum günlük hayatımı oldukça olumsuz etkiliyor.
Sorunu çözmek için modemi satın aldığım şubeye götürdüm, ancak yapılan kontrolde “modeminizde sorun yok” denilerek tarafıma geri verildi. Müşteri hizmetlerine de ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir şekilde ulaşamadım. Sorun her gün ve her cihazda aynı şekilde devam ediyor.
Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, modem için para iadesi talep ediyorum.


Teknosa İzmir Bergama şubesinden Samsung marka TV almıştık. TV geldikten 1 ay sonra bozuldu. Teknosa dokunmadığımız halde suçu bize yükleyip belli bir...
Teknosa Evde İnternet aboneliğimin iptalini 15 Eylül tarihinde online şube üzerinden talep ettim. Talebimin alındığına dair bir mesaj aldım ve ücretlendirmemin durdurulacağı belirtildi. Ancak, iptal işleminin tamamlanması ve modemi iade edebilmem için gerekli adres veya bilgilendirme tarafıma iletil...

İzmir Bergama Teknosa mağazasından yaklaşık 2 ay önce aldığım iPhone 16 model telefonumu arızası nedeniyle garantiye verdim. Garantiye teslim ettiğimden bu yana 28 gün geçti ve halen telefonum tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca mağazayı aramama rağmen ya telefonuma cevap verilmedi ya da...

25.02.205 tarihinde Teknosa İstinye Park mağazasından TP-Link Archer vr400 modem aldım. Modemde hız düşmeleri yaşıyorum ve modemi açıp kapattığımda veya internet sağlayıcısından sinyal gönderdiklerinde DSL hiçbir şekilde sabitlenmiyor. Bu sorunu aldığımdan beri yaşıyorum ve artık gına geldi. Ürün so...
Yorumlar