Ana Sayfa
Teknosa
Fatura
Satın Aldığım Klima Bakım Paketi Kullanılamadı, Mağdur Edildim

ID:33038339

Engin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Satın Aldığım Klima Bakım Paketi Kullanılamadı, Mağdur Edildim

Engin

Teknosa

14 Temmuz 2025 16:25

459

Engin'in Teşekkür Mesajı

“Müşteri hizmetleri çağrı merkezi yetkilisine ve mağaza personeli nur hanıma çok teşekkür ederim ilgi ve alakası için”

04.08.2024 tarihinde klima aldım. Klimayı alırken bana klimanın yerinde bakım paketi olduğu ve bu bakımı 1 yıl içinde yaptırmam gerektiği söylendi. Bunun için benden ücret talep edildi ve ben de onayladım. 1 yıl dolmadan paketi kullanmak istediğimde ise bana satılan paketin sadece beyaz eşyayı kapsadığı ve yardımcı olamayacakları belirtildi. Mağazaya gittiğimde ise 'Ne olacak sanki, bu kadar az bir para için mi şikayet ediyorsunuz?' şeklinde bir tepkiyle karşılaştım. Önemli olan param mı, benim mağduriyetim mi?

satin-aldigim-klima-bakim-paketi-kullanilamadi-magdur-edildim-1.jpg

Teknosa

14 Temmuz 2025 16:31 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Engin

23 Temmuz 2025 14:21

Müşteri hizmetleri çağrı merkezi yetkilisine ve mağaza personeli nur hanıma çok teşekkür ederim ilgi ve alakası için

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Satışta Vaat Edilen Ücretsiz Klima Bakımı Yapılmıyor, Hakkım Olan Hizmeti Alamıyorum

Fatih

Teknosa

23 Eylül 2025 12:35

523

2024 Temmuz ayında Edirne Erasta Teknosa mağazasından LG A++ 18000 BTU klima satın aldım. Satış sırasında, bakım paketi adı altında bir hizmet önerildi ve 1 yıl içinde bir defaya mahsus ücretsiz bakım yapılacağı belirtildi. Yaklaşık 500 TL üzerinde bir ödeme yaparak bu paketi de satın aldım. 2025 ...

Sevilay sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Onaylanan Klima Parça Değişimi 3 Aydır Yapılmadı, Mağduriyetim Sürüyor

Sevilay

Teknosa

13 Ekim 2025 14:36

319

2024 yılında Elazığ’dan Mitsubishi Diamond marka klima satın aldım. 2025 yılı Temmuz ayında klimamın iç panel kapağında arıza oluştu ve bunun üzerine servis kaydı oluşturuldu. Kapağın ücretsiz olarak değiştirilmesine ve işlemin garanti kapsamında yapılmasına karar verildi. 5.09.2025 tarihinde tarafı...

2 Destek

Taylan sonucu yetersiz buldu

Çanakkale 17 Burda Teknosa Mağazasının Yaşattığı Mağduriyet Hakkında

Taylan

Teknosa

30 Temmuz 2024 11:13

717

15.07.2024 tarihinde Çanakkale 17 Burada Teknosa mağazasından arkadaşımla beraber 2 adet Baymak Elegant Prime 18.000 BTU klima satın aldık. Aynı apartmanda oturmamıza rağmen arkadaşımın kliması 1 hafta sonrasında teslim edilirken benim klimam teslim edilmedi. Teknosa'ya sorduğumda cevap alamadım ve ...

Çanakkale 17 Burda Teknosa Mağazasının Yaşattığı Mağduriyet Hakkında

Kırık Klima Dış Ünitesi Teslimatı Sonrası İlgisizlik Ve Çözümde Gecikme Yaşadım

Murat

Teknosa

07 Ağustos 2025 13:38

302

Şikayet Konusu: Kırık Klima Dış Ünitesi – Süreçteki Gecikme ve İlgisizlik Teknosa üzerinden Gree marka 12’lik ve 24’lük (24.000 BTU) olmak üzere iki adet klima satın aldım. Ancak ne yazık ki, 24’lük modelin dış ünitesi kırık şekilde teslim edildi. 30.07.2025 tarihinde yetkili servis tarafından bu d...

Kırık Klima Dış Ünitesi Teslimatı Sonrası İlgisizlik Ve Çözümde Gecikme Yaşadım

Betül sonuçtan hiç memnun değil

Bir Yıldır Sonuçlanmayan İade Talebi Ve İletişim Sorunu

Betül

Teknosa

26 Ağustos 2025 21:10

503

14.08.2024 tarihinde Teknosa Bursa Zafer Plaza şubesinden Preo ll-v8a1 model klima satın aldım. Ürünü aldıktan sonra, vaat edilen performansı kesinlikle göstermediğini ve soğutma işlevini yerine getirmediğini fark ettim. Bu nedenle, yalnızca 7 gün sonra yani 21.08.2024’te iade talebinde bulundum. Ş...