to read complaints and reviews, or file yours. 
28.08.2025 tarihinde Ankara Optimum Teknosa’dan, piyasada 16.000 TL olan Roborock Q8 Max Pro (seri no: RCCVBY5170**85) elektrikli süpürgeyi 19.000 TL’ye ve üzerine birkaç bin liralık ek garantiyle satın aldım. Ürünü büyük bir hevesle almıştım; fakat henüz bir ay kullanamadan fırça kapağı ve fırça arızası nedeniyle 29.09.2025’te servise gönderdim. Ürünü koruyucu kutusuyla göndermeme rağmen teslim aldığımda üst kapağında ve kenarlarında çizik ve hasar vardı. Ayrıca cihaz çalışmıyor, 'robot hatası sıfırlayın' uyarısı veriyor, resetlememe rağmen kısa süre sonra aynı arızayı tekrar ediyor ve şarj olmuyor.
Bir ay bile kullanamadığım ürünüm serviste daha uzun süre kaldı ve Teknosa’dan hiçbir şekilde destek alamıyorum. Defalarca aramama rağmen süreçle ilgili bilgilendirme yapılmıyor. Tüm bu yaşananlar nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum ve ailece büyük hayal kırıklığı yaşıyoruz. Ürünü servisten aldığım günün ertesi günü, 17.10.2025 tarihinde tekrar servise göndermek zorunda kaldım ve ürünüm şu anda hâlâ serviste.
Müşteri memnuniyetinin sağlanması adına, ürünün değişimini veya mümkünse bir üst modelle fiyat farkı yansıtılarak değişimini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Teknosa’dan Roborock Q7 Max model robot süpürge satın aldık ve ürünü hem garanti kapsamında hem de ek garantiyle koruma altına aldık. Ancak cihazın temizlik yapan parçası düzgün çalışmıyor ve hiçbir şekilde temizlik yapmıyor. Yaşadığımız sorun ilk günden beri devam ediyor ve toplamda 5 aydır çözülme...
02.01.2025 tarihinde Aksaray Nora City Teknosa mağazasından Roborock S8 model robot süpürge satın aldım. Ürünü çeyiz için aldığımdan hiç kullanmadım ve kutusunu ilk kez 26.07.2025 tarihinde açtım. Cihaz kutudan çıktığı anda hiç açılmadı ve çalışmadı. Sorunu fark ettiğimde ürünü aldığım mağazaya göt...
19.08.2025 tarihinde Van AVM Teknosa mağazasından Roborock s8 Pro model süpürge satın aldım. Ürünü evde denediğimizde, ilk 15 gün içinde sürekli aynı hatayı verdiğini, etrafında dönüp temizlik yapmadığını fark ettik. 20.09.2025 tarihinde ürünü mağazaya götürdük, iade veya değişim talebimiz kabul edi...
20.07.2025 tarihinde Maltepe Carrefour SA Teknosa mağazasından satın aldığım Roborock q8 Max (sipariş numarası: 2025199434719) ürünü, ilk günden itibaren sürekli olarak “fan hatası” vermekte ve temizlik sırasında yön sapması gibi arızalar göstermektedir. Ürünü her çalıştırdığımda aynı sorunları yaşı...
Merhaba, Ankara Optimum'da Bulunan Teknosa Mağazasından Aldığım Roborock marka robot süpürgem 11 ay sonra yazılım hatası verdi. Ürünü aldığım Ankara Optimum outlette'ki Teknosa'ya götürdüm ve garantiye verdim. 15 gün sonra Evofone adlı şirketten ürünün servis işlemlerinin tamamlandığını ve bırakmış ...
Yorumlar