Şarjlı Süpürge Batarya Sorunu Ve Tamir Gecikmesi

Denizli Teknosa mağazasından yaklaşık 1 ay önce v8 model şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü akşam eve götürdüğümde denemek için çalıştırdım, iki kez kullanmama rağmen ürünün şarj bataryasının bozuk olduğunu fark ettim. Bozuk batarya ile ambalajlanmış bir ürünü bana satmış olmaları sebebiyle mağdur oldum.

Ertesi sabah ürünü hemen mağazaya geri götürüp teslim ettim, tamir sürecine alındı. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ürün hâlâ tamirden eve gelemedi ve bu süreçte hiçbir şekilde tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı. Fabrikadan tamir edilip tüketiciye teslim edilmesi gereken ürünü doğru şekilde kontrol etmeden bana satmış olan da, bu gecikmeden sorumlu olan da aynı mağaza olarak görüyorum.

Defalarca mağduriyet yaşadığım için bu ürünü artık kesinlikle kullanmak istemiyorum. Ürünün iadesini ve ödediğim ücretin tamamının derhal tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım stres ve mağduriyet nedeniyle Teknosa ile bir daha muhatap olmak istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve iade işlemlerimin bir an önce sonuçlandırılmasını istiyorum.