Samsung S25 5G Pil Süresi Kısa Ve Aşırı Isınma Sorunu

03.01.2026 tarihinde Samsung s25 5g 512 GB telefonu Muğla Bodrum Beylik kırlar mevkii Atatürk Bulvarı No:224 adresindeki Teknosa mağazasından satın aldım. Satın almadan önce yaptığım incelemelerde cihazın video oynatmada yaklaşık 1,5 gün pil süresi sunduğu belirtiliyordu. Ancak telefonu sabah 09.00’da şarjdan çıkarıp normal kullanımda akşam 18.00 gibi pilin tamamen bittiğini görüyorum. Bu kadar kısa sürede şarjın tükenmesi, özellikle bu fiyat bandında ve amiral gemisi olarak lanse edilen bir cihaz için kabul edilebilir değil.

Konu ile ilgili Samsung ile görüştüm, uzaktan bağlantı ile cihaza bağlanıp pil ayarları üzerinden bazı düzenlemeler yaptılar ve pilde herhangi bir sorun olmadığını söylediler. Buna rağmen kullanım süremde hiçbir iyileşme olmadı. Ayrıca yarım saat civarında video izlediğimde cihazın belirgin şekilde ısındığını fark ediyorum ve bu da rahatsız edici bir durum oluşturuyor.

Hem pil performansının beklentinin çok altında olması hem de ısınma problemi, bu telefonu gönül rahatlığıyla kullanmamı engelliyor. Yaptığım araştırmalarda da bu modelde benzer sorunları yaşayan çok sayıda kullanıcı olduğunu gördüm ve bu nedenle bu modeli artık kesinlikle düşünmüyorum. Bu aşamada teknik servisin 20 günlük inceleme sürecini de beklemek istemiyorum.

Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle, aldığım cihazın iadesinin alınmasını veya mümkünse farklı bir marka cihaz ile değişim hakkı tanınmasını talep ediyorum. Bu şikayetimin hem mağaza tarafından hem de Samsung yetkilileri tarafından dikkate alınmasını ve sorunun Samsung tarafına da resmi olarak iletilmesini, mağduriyetimin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini rica ederim.