to read complaints and reviews, or file yours.Rızam Olmadan Eklenen Mobil Kimlik Paketleri Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
12 Ekim 2026 günü saat 17:00 civarında Ankamall Teknosa Extra mağazasından telefon satın aldım. Daha sonra incelediğimde, bilgim ve onayım dışında faturama iki adet mobil kimlik paketi eklendiğini ve bu işlem için toplam 1.199,98 TL tahsil edildiğini gördüm.
Satın alma sırasında tarafıma bu mobil kimlik paketlerinden hiç bahsedilmedi, herhangi bir onayım alınmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım ancak çağrılarım yanıtlanmadı ve destek alamadım.
Bilgim ve rızam olmadan yapılan bu işlem sonucu alınan 1.199,98 TL tutarındaki bedelin tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, hattıma veya faturama tanımlanan varsa tüm mobil kimlik paketlerinin de derhal sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
