to read complaints and reviews, or file yours.Philips 6000 Şarjlı Dik Süpürge Borusu Kırıldı, Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Talebi
Philips 6000 serisi şarjlı dik süpürgeyi birkaç ay önce Teknosa’dan satın aldım. Ürünü normal kullanım sırasında, süpürme esnasında kullandığımda boru bağlantı yerinden kırıldı. Ürünü alalı henüz 3–4 ay kadar olduğu için bu durumun erken ve beklenmedik bir arıza olduğunu düşünüyorum.
Yaklaşık 3 hafta önce yaşadığım bu kırılma sonrasında Philips yetkili servisine/müşteri hizmetlerine başvurdum ve bana bir iletişim numarası verildi. Ancak ürünün garanti kapsamında bu sorun için nasıl değerlendirileceği konusunda net bir çözüm sunulmadı.
Philips 6000 serisi şarjlı dik süpürgemde meydana gelen bu kırılmanın, normal kullanımda oluştuğu için garanti kapsamında değerlendirilmesini ve kırılan parçanın ücretsiz olarak onarılmasını veya gerekli görülürse ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
