to read complaints and reviews, or file yours.Mersin Forum Teknosa’da Takas İsteği Görmezden Gelindi Ve Müşteri Beklemek Zorunda Kaldı
7 Ekim tarihinde Mersin Forum Teknosa mağazasına iki kez giderek eski telefonumu verip iPhone almak istediğimi belirttim. Çalışanlara telefonumu takas ederek iPhone almak istediğimi söylediğimde “tamam” deyip yanımdan ayrılıyorlar, başka müşterilere yöneliyorlar ve bir daha geri dönmüyorlar. Ne “birazdan geleceğim” diyen oluyor ne de beni gerçekten bilgilendiren veya işlemi başlatan biri çıkıyor.
Hafta içi mağaza bu kadar boşken bile müşteriyle ilgilenilmemesini anlamıyorum. Mağazada resmen ortada kalıp beklemek zorunda kalıyorum ve sonunda kimse yardımcı olmadığı için iPhone alamadan geri dönüyorum.
Mersin Forum Teknosa mağazasındaki çalışanların müşteri karşısındaki bu ilgisiz ve umursamaz tavrının düzeltilmesini, personelin uyarılmasını ve eski telefonumu verip iPhone alım sürecinde benimle gerçekten ilgilenecek bir görevli yönlendirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
