Lazer Sensör Arızası Ve Uzun Süreli Servis Bekleyişi Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Teknosa’dan internet üzerinden satın aldığım Dream l40 ae model robot süpürgeyi aldıktan yaklaşık iki ay sonra lazer sensör hatası vermeye başladı. Cihaz kendi etrafında dönüyor, temizlik yapmıyor ve kullanılamaz hale geldi.

Bu nedenle ürünü servise verdim ve yaklaşık 50 gündür ürünüm serviste olmasına rağmen tarafıma net bir bilgi verilmedi. Ne onarım süreciyle ilgili ne de ürünün durumu ve akıbetiyle ilgili herhangi bir açıklama yapılmıyor.

Bu kadar kısa sürede arızalanan ve uzun süredir serviste bekleyen bir ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Ancak satışın internet üzerinden yapıldığı gerekçesiyle bu talebime yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar. İnternetten de alınmış olsa, ayıplı çıkan ve haftalardır serviste bekleyen bir ürün için mağduriyetimin giderilmesini, ücret iademin gerçekleştirilmesini rica ediyorum.