to read complaints and reviews, or file yours. 
Pazarama üzerinden 378965145 numaralı siparişimle Teknosa’dan satın aldığım Dyson Airstrait ürününü 8 Ekim’de teslim aldım. Ürünü online olarak aldım ve teslim aldığım anda, henüz kullanmadan, açılış sırasında boya hatası, leke ve filtrenin tam oturmaması gibi üretim kaynaklı kusurlar fark ettim. Açılış anına ait fotoğraf ve videolar elimde mevcut. Ürün garantili ve faturası da tarafımda bulunuyor. Ödemeyi kredi kartı ile 22.439,02 TL olarak ve kupon kullanarak kampanyalı şekilde yaptım.
Durumu hemen Pazarama ve Dyson müşteri hizmetlerine bildirdim; ancak Pazarama’dan henüz bir geri dönüş alamadım, Dyson ise Teknosa ile görüşmem gerektiğini belirtti. Değişim veya iade talebim için başvuru yaptığımda ise, ürünü açtığım için işlem yapılamayacağı söylendi. Fakat üründeki kusurları ürünü açmadan tespit etmem mümkün değildi.
14 günlük iade/değişim sürem dolmadan, aynı fiyat ve kampanya koşullarıyla hatasız ve kusursuz bir ürünle değişim yapılmasını veya iade işleminin başlatılmasını talep ediyorum. Aksi halde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
01.09.2025 tarihinde Teknosa internet mağazasından 20.000 TL ödeyerek Dyson Airstrait saç düzleştiricisi satın aldım. Ürün elime ulaştığında düğmeleri çalışmıyordu. Dyson müşteri hizmetleriyle görüntülü görüşme yaptım ve onlar da cihazın arızalı olduğunu teyit etti. Bunun üzerine ürünü 9-10 Eylül ta...
15 Ağustos’ta Teknosa internet sitesinden Ceramic Pink renkli Dyson airstrait (Sipariş No: 2335539026) satın aldım. Yanında hediye olarak gönderilen tarak iki gün içinde elime ulaştı, ancak asıl ürünüm olan Dyson airstrait hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş teslim adresim Aydın/Söke. Kargo taki...
Sipariş verdiğim Dyson Airwrap ürünü ile ilgili yaşadığım sorunlar Teknosa’nın resmi internet sitesinden Dyson Airwrap ürünü sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında dış kutusunun açık olduğunu, iç kutunun kapağında ise yırtık bulunduğunu fark ettim. Kutunun içeriğine baktığımda ürünün sıfır değil, da...
21 Ekim 2025 tarihinde Mamak Teknosa şubesinden Dyson marka saç şekillendirme seti satın aldım. Ürünü sadece bir kez, maşa başlığıyla denedim ve performansından memnun kalmadığım için iade etmek istedim. Ancak Mamak Teknosa şubesi, kutusu açıldığı için iade talebimi kabul etmedi; kutusu açılmadan ge...
27 Haziran tarihinde tarafıma teslim edilen klimayı öncelikle servisin gelmesi sonrası evimde dış cephe yalıtımı olduğunda izin gerektiğini söylemelerinden sonrasında da ürünün zaten dışarıdan sadece kutu kapağı açıldığında da fark edilen bir plastik aksam bozukluğu olduğundan ve malzemesinin kalite...
Yorumlar