to read complaints and reviews, or file yours.Arksigner’da Sürekli Yeniden Yükleme Sorunu Teslim Tutanaklarını İmzalamayı Engelliyor
Arksigner üzerinden kullandığım e-imza ile yaklaşık 15 gündür teslim tutanağı imzalayamıyorum. Sistem her denememde sürekli yeniden yükleme yapmamı istiyor ve bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum.
Bu süre içinde defalarca e-posta yoluyla Arksigner’e ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem iş süreçlerim aksıyor hem de mağduriyetim her geçen gün artıyor.
E-imza ile teslim tutanaklarını sorunsuz imzalayabilmem için yaşadığım bu sorunun acilen giderilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Bilgisayarınızda ilettiğimiz işlemleri sırasıyla gerçekleştirebilir misiniz? 1-Denetim masasından arksigner uygulamalarına ait hangisi var ise tamamını kaldırınız. 2-Geçmiş tarihli UYAP E-İmza uygulaması da varsa kaldırınız. 3-Chrome tarayıcınız güncelleyiniz. 4-Chrome tarayıcı geçmişini tüm zamanlar olacak şekilde siliniz. Bu işlemler sonrası bilgisayarınızı yeniden başlatarak arksigner sürümü kurunuz. Uygulama yüklendikten sonra web adresinde sertifika kontrolü sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
Şeref Bey merhaba, E-posta yolu ile iletişime geçilmiş çözüm sağlanmıştır. Talebinizin yayından kaldırılması ya da çözüm sağlanması ile ilgili geri bildirim ve memnuniyet puanlamanız konusunda dönüşlerinizi beklemekteyiz. Saygılarımızla.
Dün akşam firmaya tekrar e mail gönderdim. Hızlı bir şekilde dönüş yapıp uzak bağlantı ile sorunumu çözdüler.
Hızlı geri dönüş ve çözüm için teşekkür ederim
