Kurulum Randevusunun Gelmemesi Ve Zaman Kaybı
"İlginiz için çok teşekkür ederim"
"İlginiz için çok teşekkür ederim"
24 Haziran’da Teknosa online mağazasından Samsung UE32H5000FU model televizyon satın aldım. Teknosa’nın ana ekranında bu... üründe bluetooth özelliği olduğu açıkça belirtiliyordu. Ürün elime ulaşıp kurulum yapıldıktan sonra televizyonda bluetooth özelliği olmadığını gördüm ve ürünün sitede yanlış özell
Thomson marka televizyonumu Teknosa’dan satın aldım. Kurulum için gelen yetkili servis televizyonu kurduğu anda ekrana h...içbir şekilde görüntü gelmedi ve ürün daha en başta arızalı çıktı. Bunun üzerine kurulum aşamasında yetkili servise iade işlemini yaptım ancak 15.06.2026 tarihinden bu yana süreçle
Teknosa Neomarin AVM şubesinden Apple Watch 10 marka akıllı saat satın aldım ve cihazı 02.06.2026 tarihinde EKG çekmemes...i, ısınma ve donma problemi sebebiyle servise verdim. Ancak bugün, 22.06.2026 tarihinde saatim hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildi. Servis formunda saatin watch bul/Apple Bul
17.01.2026 tarihinde Kayseri Forum Teknosa mağazasından Tecno Spark 40 Pro cep telefonunu 16.699 TL ödeyerek satın aldım.... Cihaz bir süre sonra kendi kendine kapanmaya başladı ve bu nedenle 31.05.2026 tarihinde telefonu mağaza üzerinden servise teslim ettim. Bu süreçte toplam 22 gün telefonsuz kaldım
Gree markasına ait 18 BTU Alpro model klimayı Teknosa’dan satın aldım. Gree’nin kaliteli ve sağlam bir marka olmasına ra...ğmen Türkiye distribütörü TLC üzerinden montaj randevusu sürecinde ciddi sorunlar yaşadım. Firmaya ulaşmak zor, geri dönüşler yetersiz ve sorun çözme odaklı bir yaklaşım sergilemed
Yaklaşık bir yıl önce Elazığ Teknosa mağazasından Samsung 65590d model bir televizyonu teşhir ürünü olarak satın aldım. ...Satın alma sırasında televizyonu mağazada bizzat inceledim ve üzerinde hiçbir çizik ya da hasar yoktu. Buna rağmen ürünü hemen teslim etmediler, televizyon yaklaşık bir hafta daha



18.05.2026 tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden Teknosa satıcısından LG 65 qned model teşhir televizyon satın ald...ım. Ürünün kurulumu 23.05.2026 tarihinde yetkili servis tarafından yapıldı ve kutu servis tarafından açıldığında ekranın kırık olduğu tespit edildi. Servis raporunda, hasarın kulla



12.06.2026 tarihinde İstanbul Başakşehir Mall Of İstanbul AVM’deki Teknosa mağazasından LG 55 inç Nanocell 80a model tel...evizyon satın aldım. Ödemeyi 32.499 TL olarak peşin yaptım ve ürün evime teslim edildi, ancak satın alma üzerinden zaman geçmiş olmasına rağmen televizyonun kurulumunu yaptıramıyor
29.06.2025 tarihinde Rize Şimal AVM Teknosa şubesinden LG 65UA85006LA model televizyon satın aldım. Satın alma aşamasınd...a ürünü çeyiz için aldığımı ve kurulumun daha sonra yapılacağını özellikle belirttim. Buna rağmen bana geç kurulumla ilgili hiçbir uyarıda bulunulmadı, kurulum süresiyle ilgili her





07.06.2026 tarihinde Afyon Park Afyon Teknosa bayisinden Bosch WGK264Z0TR model çamaşır makinesini 36.249,15 TL bedelle ...satın aldım. Ürün 09.06.2026 tarihinde Hepsijet tarafından adresime teslim edildi. Ardından 444 6 333 numaralı hattan kurulum kaydı oluşturdum ve 10.06.2026 tarihinde Bosch yetkili
Teknosa üzerinden Digiturk taraftar paketini satın aldım. Satın alma sonrasında tarafıma 16 haneli bir kod iletildi ve b...u kodu kurulum için Digiturk müşteri hizmetlerine ilettim. Digiturk, verdikleri bilgiye göre bu kodun eski tarihli ve geçersiz olduğunu, bu nedenle işlem yapılamayacağını söyledi.
07.07.2026 tarihinde Afyon Park Afyon AVM’de bulunan Teknosa mağazasından Bosch WGK264Z0TR model çamaşır makinesini 36.2...49,15 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım. Ürün, Hepsijet firması tarafından 09.06.2026 tarihinde adresime teslim edildi. 444 6 333 numaralı Bosch hattını arayarak kurulum kaydı
Teknosa’dan İstanbul Kadıköy şubesinden aldığım Grundig QLED televizyonun kurulum aşamasında, ürünün kutusundan televizy...on ayağı çıkmadı. Kuruluma gelen teknik servis bu durumu görüp rapor tuttu ve bu raporu Teknosa’ya ilettim. Aradan üç gün geçmesine rağmen ne herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de
Teknosa üzerinden aldığım ev interneti hizmetinde 2025–2026 döneminde ciddi şekilde mağdur edildim. Kurulum sırasında mü...şteri hizmetleri tarafından kurulumun ücretsiz olduğu söylendi, buna rağmen daha sonra tarafıma kurulum faturası gönderildi. Yaz döneminde ise hattı tamamen kapatmak yerine ücretsi
Samsung markalı Samsung 65QN70F 65 inç televizyonu Teknosa üzerinden satın alırken 8.000 TL geri ödeme kampanyasından ya...rarlandım. Satın alma sırasında bana, gerekli evrakları iletmem halinde 8.000 TL iadenin en geç 3 hafta içinde hesabıma yatırılacağı açıkça söylendi. İstenilen tüm belgeleri, fatu
29 Nisan tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden 65 inç LG marka bir televizyon satın aldım. Ürünün kurulumu için LG... servisinden 8 Mayıs’ta gelen ekip kutuyu açtığında, televizyonun ekranının kırık olduğunu tespit etti ve bu durumla ilgili bir rapor düzenledi. Raporda hasarın “sevkiyat hasarlı”
28.12.2025 tarihinde Teknosa Söke şubesinden Lenovo TAB One model bir tablet satın aldım. Tablete toplam 6.323,25 TL öde...dim, ayrıca 1.099 TL de kasko ücreti verdim. O gün bize faturayı daha sonra alabileceğimizi söyleyip herhangi bir mail ya da mesaj da göndermediler, ürünü de kapalı kutu olarak kız
07.06.2026 tarihinde Teknosa’dan LG oled 55B56LA apdz 55 139 ekran 4K UHD Webos oled televizyon satın aldım. Satış esnas...ında mağazada görevli müşteri danışmanı İ*** Ö*****, televizyonu açıp bakabileceğimizi ancak kutuyu atmamamız gerektiğini söyledi. Bunu, ürünü evde deneyebileceğimiz ve bir sorun o
Zonguldak Kdz. Ereğli Özdemir AVM’deki Teknosa mağazasından yaklaşık 3 ay önce bir Philips televizyon satın aldım. Ürünü...n kurulumunun yetkili servis tarafından yapılması gerektiği söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen televizyonum hâlâ kurulmadı ve kullanamıyorum. Satın aldıktan kısa süre sonra
31 Mayıs tarihinde Teknosa’dan Preo 55 inç QLED televizyon satın aldım. Ürün, “ücretsiz kurulum yapılacak” denilerek sat...ılmasına rağmen, 4 gündür bu kurulum için muhatap bulamıyorum. Sorunun çözülmesi için defalarca Teknosa ile görüştüm, her seferinde farklı numaralar verildi ancak hiçbirinden sonu
25.05.2026 tarihinde Teknosa internet sitesinden “ESD-Digiturk Eğlencenin ve Avrupa'nın Yıldızı Uydu Kurulum Paketi” sat...ın aldım. 2353517458 Sipariş numaram’dir. Satın alırken paketin uydu kurulumlu olduğunu özellikle tercih ettim. Satın alma sonrası tarafıma bir kod gönderildi ve bu kodu Digiturk’
30 Nisan 2026 tarihinde Elazığ’daki Teknosa mağazasından Samsung Galaxy TAB s10 Lite 6 tablet satın aldım. Ürünü kapalı ...kutu olarak teslim aldım, herhangi bir kurulum veya benzeri ek hizmet talebim ya da kullanımım olmadı. Ancak e-fatura olduğum için faturayı sonradan kontrol ettiğimde, habersiz ve
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100