to read complaints and reviews, or file yours.Klavye Tuşları Yerinden Çıktı, Mağaza Sözlerini Tutmadı
10.01.2026 tarihinde Forum AVM’de bulunan Teknosa mağazasından Honor Pad 10 model bir tablet satın aldım. Ürünü çok kısa bir süre kullanmama rağmen klavye tuşları yerinden çıkmaya başladı ve bu durum ürünü sağlıklı şekilde kullanmamı engelliyor.
Tableti alırken mağazadaki yetkili, herhangi bir sorun yaşarsam servisin ve Teknosa’nın yardımcı olacağını özellikle söylemişti. Klavye sorunu ortaya çıktıktan sonra aynı mağazaya tekrar gittiğimde bu kez doğrudan yardımcı olamayacaklarını, cihazı KVK servisine yönlendirdiklerini ve mağaza olarak çözüm sunamayacaklarını söylediler. Satın alma aşamasında verilen sözlerle sonrasında karşılaştığım tutum tamamen çelişiyor.
Ürünü yeni almış olmama rağmen böyle bir sorun yaşamak ve üstüne destek alamamak beni oldukça mağdur etti. Honor Pad 10 tabletimin, klavye problemi dikkate alınarak ayıpsız bir yenisiyle değiştirilmesini ya da gerekli görülüyorsa ücretsiz şekilde onarımının yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
