to read complaints and reviews, or file yours.Kırşehir Teknosa Mağazasında Faturasız Kırılmaz Cam Değişimi Reddedildi
Teknosa’dan yaklaşık 3 yıl önce iPhone 15 telefon alırken “ömür boyu kırılmaz cam değişimi” paketi de satın aldık. Bu paketten daha önce iki kez Lüleburgaz şubesinde yararlandık ve her ikisinde de sadece telefon numaramız üzerinden işlem yapıldı, fatura istenmedi.
18 Ağustos 2026 tarihinde bu kez Kırşehir merkez Teknosa mağazasına giderek yeniden kırılmaz cam değişimi talep ettiğimizde, çalışanlar faturamız yanımızda olmadığı için yardımcı olmayacaklarını, “faturasız değişim yapamayız” diyerek işlemi gerçekleştirmediler. Aynı paketten daha önce başka bir Teknosa mağazasında, sadece telefon numarası ile sorunsuz şekilde yararlanmış olmamıza rağmen Kırşehir mağazasında tamamen farklı bir uygulama ile karşılaştık.
Biz bu paketi adı üstünde “ömür boyu” olduğu için satın aldık ve şubeden şubeye değişen bu tutarsız uygulama nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Kırşehir mağazasındaki bu uygulamanın düzeltilmesini, paket kapsamında kırılmaz cam değişimimizin faturaya bağlı olmadan, sistem üzerinden kontrol edilerek gerçekleştirilmesini ve bundan sonra tüm şubelerde aynı standartta işlem yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
