to read complaints and reviews, or file yours.
Teknosa Çınarlı Mahallesi Atatürk Caddesi Seyhan Adana Çarşı şubesine tamir için bıraktığım ürünümün tarafıma kargo ile gönderileceği söylenmişti. Ancak üç gündür şube telefonlarını 20’den fazla aramama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. Elimde takip numarası veya servis fişi bulunmuyor, çünkü Teknosa’nın gönderdiği mesajı yanlışlıkla sildim. Yüz yüze görüştüğümüzde il dışında olduğum için ürünü kargo ile göndereceklerini belirtmişlerdi. Ayrıca mesajda, yedi iş günü içinde ürünümü almam gerektiği yazıyordu. Şu anda ürünü şubeden teslim alma imkanım yok, sadece kargo ile gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Teknosa firmasından bir ürün aldık. Üründe sıkıntı yaşadığımız için Teknosa aracılığı ile servise gönderdik. Servisten 20 iş günü, yani ayın 5'inde gönderdim. Bugün ayın 28'i, müşteri hizmetlerinden arıyorlar ve ürünün ücret iadesini alabileceğimizi veya mağaza ile görüşüp ürünün yenisini alabileceğ...
Teknosa servisine verdiğim ürünün tamir olup olmadığı ile ilgili servis ile görüşme yaptım. Ürünün tamir olduğunu, kargoya verip canpark Teknosa'ya gönderdiklerini ve oradan 21 Ağustos'ta teslim alabileceğimi söylediler. Ardından tarafıma çarşamba günü yani bugün mesaj geldi. Mesajda, ürünümün tamir...
2 Aralık 2024 tarihinde cihazımı Teknosa müşteri hizmetlerini arayıp garantiye göndermek istediğimi söyledim ve bana herhangi bir Teknosa mağazasına bırakabileceğimi onların gönderim yapacağını söylediler. 20 gün içerisinde gelmesi gereken cihazım 50 gün olmasına rağmen gelmedi. Arıyorum talep oluşt...
Teknosa'ya 25 Ekim'de servise verdiğim ürün yasal süre olan 20 iş gününde servisten gelmedi. 21 Kasım'da ürünü mağazadan alabileceğimi söyleyen mesaj geldi ve 1 hafta içinde almam gerektiği söylendi. 26 Kasım günü mağazaya gittiğimde ürünün adresime kargolandığı söylendi. 1 hafta geçmediğini söyledi...
Teknosa dan satın aldığım ürün için iade talebi oluşturdum. Kargo gelip iadeyi almıyor. Şubemiz de yok diyor. Teknosa ile defalarca görüşmemize rağmen çözüm bulamıyorlar. Sürekli talebiniz alındı mesajı alıyorum. İki gün sonra da iade süresi geçti. Derlerse şaşırmayacağım
Yorumlar