to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Dahilindeki Askı Aparatı Teslim Edilmedi
8 Kasım 2025 Cumartesi günü Elazığ Elysium AVM'deki Teknosa mağazasından Grundig marka 75 inç televizyon satın aldım (Sipariş No: enm2025000006284). Satış danışmanı M****** Bey, ürünün kampanyası kapsamında yanında kasko paketi, Grundig marka ses sistemi ve televizyonun askı aparatının hediye edileceğini belirtti.
Yetkili servis, televizyonun kurulumunu yapmak için geldiğinde askı aparatı ile ilgili herhangi bir bilgi verilmediğini ve aparatın teslim edilmediğini söyledi. Bu nedenle, kampanya kapsamında beyan edilen askı aparatı tarafıma verilmemiştir. Konuyla ilgili mağaza ile iletişime geçtiğimde, yetkili servis ile görüşülüp bana bilgi verileceği söylendi; ancak herhangi bir dönüş yapılmadı.
Ürünüm garantili olup, ödemelerin tamamı yapılmıştır. Sadece askı aparatı teslim edilmemiştir. 75 inç televizyonuma uygun askı aparatının, kampanya kapsamında ücretsiz olarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
