to read complaints and reviews, or file yours.İskenderun Teknosa Şubesine Ulaşılamıyor Ve Servis Kargo Durumu Bilgi Talebi
17.02 tarihinde Teknosa Prime Mall AVM İskenderun şubesine Flip 6 telefonumu servis için teslim ettim. İşlemle ilgili olarak bana th731586 numaralı servis belgesi verildi.
Cihazımın şubeden hangi kargo ile, ne zaman ve nereye gönderildiğini öğrenmek için defalarca şubeyi telefonla aradım ancak telefonu açan kimse olmadı. Bunun üzerine Teknosa müşteri hizmetlerini aradığımda da bu bilgiyi sadece şubeden öğrenebileceğim söylendi, fakat şubeye hiçbir şekilde telefonla ulaşılamıyor.
Hem cihazımın servis süreci hem de şube üzerinden gönderilen kargoyla ilgili net bilgi almak istiyorum. İskenderun Prime Mall AVM şubesine telefonla neden ulaşılamadığının araştırılmasını ve cihazımın kargo/servis durumu hakkında tarafıma açık ve yazılı şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
Merhabalar Sayın yetkili ürünüm kargodan teslim edildi gözüküyor teslim yeri Teknosa yazmadığından İskenderun Prime Mall AVM şubenizi defalarca arıyorum. Telefonu açan her zamanki gibi olmuyor Bu sorun çözülmüyor ve yetkililerinde uyardığını düşünmüyorum. Ve bilgi alamıyorum.
İskenderun şubesine telefonla ulaşamıyor, merkezi aradığımda da şube telefonları yanıt vermiyor. Aynı sorunu birçok müşteri yaşıyor ve şube yönetiminin iyileştirme yapması gerektiğini düşünüyorum. Kalifiye personel bulunamaması ve sorunun üzerine gidilmemesi sürecin tıkanmasına neden oluyor.
