to read complaints and reviews, or file yours. 
29.09.2025 tarihinde Ankara Nata Vega Extra Teknosa mağazasından Philips dst510/80 Azur marka buhar ütüsü satın aldım. Ürünü 7 gün sonra ilk kez kullandığımda, su düğmesinin tutukluk yaptığını fark ettim. Birkaç denemeden sonra sorun geçici olarak düzeldi ancak bu durum, ürünün daha önce kullanılmış olabileceği şüphesini de oluşturdu.
Bu nedenle ürünü iade veya değişim talebiyle mağazaya götürdüm. Ancak mağaza personeli, satın alma tarihinden bir gün sonra getirseydim değişim veya iade işlemi yapılabileceğini, şu anda ise ürünü servise göndermek zorunda olduklarını belirtti. Ürün servise gönderildi ve servis raporunda “elektriksel bir arıza görülmedi, cihaz kontrol edildi, sorun giderildi, değişime uygun değildir” şeklinde bir açıklama yapıldı. Ürünün kutusu ve aksesuarları tamdı, herhangi bir kırık veya eksik yoktu.
Kullanılmamış ve sıfır bir ürünün ilk kullanımda sorun çıkarması ve ardından değişim/iade talebimin reddedilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Tek amacım, mağduriyetimin giderilmesi ve Teknosa’nın güvenilirliğine olan inancımın sarsılmamasıydı. Ürünün değişimini veya ücret iadesini talep ediyorum. Sipariş/fatura numaram: e972025000005894
Philips Aqua Plus 8000 model dikey şarjlı süpürgeyi 1 gün önce Teknosa üzerinden, dvf2025000005527 numaralı siparişimle satın aldım. Ürünü paketinden çıkardığım anda halının üzerinde ileri geri hareket etmediğini ve bağlantı kısmında sallanma olduğunu fark ettim. İade işlemi için ürünü Teknosa mağa...
25.07.2025 tarihinde Ankara Teknosa Extra mağazasından satın aldığım Philips psg 7140/70 ütüde, ilk günden itibaren düşük buhar sorunu yaşadım. Bu nedenle ürünü 25.07.2025 tarihinde Ankara Kızılay Volkan Elektronik servisine teslim ettim. Servis dönüşü, düşük buhar sorununun devam ettiğini gördüm ve...
02.10.2025 tarihinde Edirne Merkez Erasta AVM Teknosa mağazasından Philips Azur dst8030 buharlı ütü satın aldım. Ürünü alırken kolay ve pratik bir ütüleme sunacağı belirtilerek tarafıma satıldı. Ancak ürünü ilk kez kullandığımda, ütünün kesinlikle kırışıklıkları açmadığını ve ütüleme işlemini yapmad...
03.07.2024 Tarihinde Nata Vega AVM Teknosa mağazasına satın almış olduğum ürünün arızalı ve bana söylenen şekilde soğutmadığını belirterek iadesi için başvurduğumda direk kutusu acılan ürünü iade almıyoruz diyerek beni tamir için servise yönlendirdiler. Bana ürünü satan mağaza personeli S**** bey ür...
19.09.2025 tarihinde İstanbul Nautilus Teknosa mağazasından Philips Azur 7000 Serisi 2800 W model ütü satın aldım. Ürün, kasada paketli ve kapalı şekilde teslim edildiği için içeriğini kontrol etme şansım olmadı. Eve gelip kutuyu açtığımda ütünün su haznesinde damlacıklar ve tabanında lekeler olduğu...
Yorumlar