Ana Sayfa
Teknosa
Değişim
İki Kez Servise Giden Cihazda Şarj Sorunu Çözülmüyor!

ID:34059332

İki Kez Servise Giden Cihazda Şarj Sorunu Çözülmüyor!

Sefa

Teknosa

26 Ekim 2025 23:06

374

16.09.2024 Tarihinde Van AVM Teknosa Mağazası’ndan TCL MT40X model cihazı 5.000 TL bedelle teşhir ürünü olarak satın aldım. Cihazın 2 yıl garantisi devam etmektedir. Satın aldığım günden bu yana cihazda sürekli şarj problemi yaşadım. İlk olarak cihaz hiç şarj olmamaya başlayınca, 08.01.2025 tarihinde Van AVM Teknosa mağazasına götürdüm ve cihazı servise gönderdiler. Servis no: th667072 ile takip edilen işlemde, ana kart ve batarya değişimi yapılarak cihaz bana teslim edildi. Teknik servis raporunda da cihazın testlerden geçtiği belirtildi.

Ancak cihazı teslim aldıktan sonra şarj problemi devam etti ve şu anda hiç şarj olmuyor. İkinci kez, 26.10.2025 tarihinde aynı mağazaya tekrar teslim ettim ve yine servise gönderildi. Tüm işlemler Van AVM Teknosa mağazası üzerinden yürütüldü ve bu süreçte herhangi bir ek ücret talep edilmedi. Ayrıca Teknosa müşteri hizmetleriyle ya da teknik servisle iletişime geçmedim ve herhangi bir çözüm sözü veya süre bilgisi de verilmedi.

Cihazın iki kez servise gitmiş olmasına rağmen sorun çözülmediği için mağduriyet yaşıyorum ve tedirginim. Cihazımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyor, en kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

Teknosa

26 Ekim 2025 23:24 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, teknosa web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da 0 850 *** ** 99 numarasından WhatsApp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize 0 850 *** ** 99 numarası üzerinden haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa’dan Alınan Akıllı Saatte Garanti Ve Servis Sorunu: Yetersiz Destek Ve Yüksek Ücret Talebi

Esra

Teknosa

16 Eylül 2025 23:08

481

Ocak 2025’te Mersin/Tarsus Tarsu AVM Teknosa mağazasından TCL MT40 model akıllı çocuk saati satın aldık. Cihazı yaklaşık 7 ay boyunca sorunsuz kullandık. Ağustos 2025’te saat hiçbir sebep yokken bir anda açılmamaya başladı. Bunun üzerine cihazı mağazaya götürüp teknik servise başvurduk. Kayıt numara...

1 Destek

İki Ayda Çözülmeyen Telefon Arızası: Ne Değişim Ne İade!

Samet

Teknosa

07 Ekim 2025 10:33

739

19.08.2025 tarihinde Vialand Teknosa AVM’den Tecno Camon 40 Pro 5g 12 GB 256 model telefonu satın aldım. Cihazı aldıktan sadece iki gün sonra alt hoparlörlerinde cızırtı ve karşı tarafa sesin geç ulaşması gibi sorunlar yaşadım. Bunun üzerine sıfır ürünü Teknosa’ya geri götürdüm ve cihazı garantiye g...

iki-ayda-cozulmeyen-telefon-arizasi-ne-degisim-ne-iade-2.jpg

iki-ayda-cozulmeyen-telefon-arizasi-ne-degisim-ne-iade-1.jpg

Semih sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Akıllı Saatin Şarjı Hızla Bitiyor, İade Talebim Reddedildi

Semih

Teknosa

03 Ekim 2025 15:37

415

21.09.2025 tarihinde Elazığ Elsyum AVM Teknosa mağazasından TCL MT40X Movetime akıllı saat satın aldım. Cihaz hiç kullanılmadığı halde, şarjı tam doldurup denememe rağmen her seferinde şarjı bir gün içinde tamamen bitiyor. 12 gün içinde toplamda 3 kez deneme yaptım ve her seferinde aynı sorunla kar...

Sümeyye sonuçtan hiç memnun değil

Cihazımın Garanti Süreci Uzadı Ve Bilgi Alamıyorum

Sümeyye

Teknosa

22 Ocak 2025 14:28

490

2 Aralık 2024 tarihinde cihazımı Teknosa müşteri hizmetlerini arayıp garantiye göndermek istediğimi söyledim ve bana herhangi bir Teknosa mağazasına bırakabileceğimi onların gönderim yapacağını söylediler. 20 gün içerisinde gelmesi gereken cihazım 50 gün olmasına rağmen gelmedi. Arıyorum talep oluşt...

Garanti Kapsamında Teknik Sorunların Ücret Talep Edilmeden Giderilmemesi

Asli

Teknosa

18 Eylül 2025 12:00

940

TCL MT40 akıllı çocuk saatini yaklaşık iki yıl önce Adana’daki bir Teknosa mağazasından, hattı ile birlikte satın aldım. Ürünün ekranında, ilk bir ay içinde oluşan hafif bir çatlak mevcuttu; ancak bu çatlak uzun süredir var ve cihazın çalışmasına herhangi bir etkisi olmadı. Yaklaşık üç haftadır cih...