to read complaints and reviews, or file yours. 
29/10/2024 tarihinde Muğla Menteşe Teknosa şubesinden iPhone 16 Plus cep telefonu satın aldım. Satış sırasında bana, sigorta ve kasko yaptırırsam telefonda herhangi bir arıza veya kullanıcı hatası olduğunda ikame telefon verileceği söylendi. Esnaf olduğum için özellikle bu hizmeti kullanabilmek adına sigorta ve kasko yaptırmayı tercih ettim.
Dün telefonumun hoparlörlerinden biri çalışmamaya ve ses vermemeye başladı. Bunun üzerine ürünü aldığım şubeye gittim. Şubede yalnızca yüzeysel bir inceleme yapıldı ve cihazın servise gönderilmesi gerektiği belirtildi. İkame telefon için ise kasko şirketimle görüşmem gerektiği söylendi. Kasko şirketini aradığımda ise böyle bir hizmetlerinin olmadığını, tekrar Teknosa ile görüşmem gerektiğini ilettiler. Her iki taraf da çözüm sunmak yerine beni birbirlerine yönlendiriyor.
Ben, özellikle işim gereği telefonsuz kalamayacağım için ikame telefonlu sigorta/kasko paketini seçmiştim. Şu an mağdur durumdayım ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ya ikame telefon sağlanmasını ya da telefonumun değiştirilmesini talep ediyorum. Faturam cep telefonu numaram üzerine kayıtlıdır ve garanti ile kasko/sigorta kapsamım devam etmektedir.
Satış sırasında verilen bilgilere uygun şekilde hakkım olan hizmetin sağlanmasını rica ediyorum.
Bodrum Midtown Teknosa şubesinden iPhone 16 Pro Max satın aldım. Ürünü alırken sigorta da eklettim. Ertesi gün sigortanın gereksiz olduğuna karar verdim ve iptalini talep ettim. Yetkililer, sigortanın karşıladığı kılıf gibi aksesuarlar için ek bir ödeme yapmam gerektiğini söylediler ve bu ek ödemeyi...
08.19.2023 tarihinde Akkabatı Teknosa şubesinden iPhone 14 Plus cihaz aldım. Satış danışmanı, bana kasko yaptırmam konusunda ısrar ederek 1000 TL farkla 2 yıl kasko yaptırmamı önerdi. Böylece 21.000 TL'ye alacağım telefonu, telefon artı kasko olarak 42.898 TL'ye aldım. 2 yıl boyunca kırılma ve benze...
12.03.2023 tarihinde Teknosa'dan aldığım iPhone 14 Pro Max cihazı için Teknosa müşteri temsilcisi i*** c***, ek sigorta yapmamı tavsiye etti. Sigorta şartlarını anlattı: Ekranı kırıldığında veya telefon kullanılmaz hale geldiğinde sıfır cihaz gönderiyorlar, ayrıca 3 yıl içinde bir kez batarya değişi...
22 Kasım 2025 tarihinde Teknosa'dan aldığım 16 Pro Max telefonla birlikte Premium servis paketi satın aldım. Bu paketi alırken, bir yıl içinde telefon garantiye giderse telefonsuz kalmayacağım, işlemlerin daha hızlı ilerleyeceği ve telefonumun muadili bir telefon gönderileceği söylendi. Daha sonra t...
Yorumlar