Ana Sayfa
Teknosa
İade
İade Talebim Yasal Süreyi Aştı, Mağduriyetim Giderilmiyor!

ID:33503352

İade Talebim Yasal Süreyi Aştı, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Dilek

Teknosa

28 Ağustos 2025 10:01

201

4 Temmuz 2025 tarihinde İsfanbul AVM Teknosa mağazasından Preo ds 24 Işıklı Hava Vantilatörü satın aldım (Fatura No: TH612299, 3.800 TL). Ürünü aldıktan sadece 5 gün sonra, 29 Temmuz 2025’te, fatura ve kutusuyla birlikte mağazaya geri götürdüm. Çünkü ürünün kumandası komutların tam tersini yapıyor, ayrıca üzerindeki tuşlarla ayar yapmak istediğimde kendiliğinden kapanıyordu.

Ürünü teslim ettiğimde, işlemin 21 iş günü içinde sonuçlanacağı söylendi. Bu süre içinde mağazaya tekrar gidip durumu sorduğumda yine 21 gün beklemem gerektiği yanıtını aldım. 26 Temmuz’da çağrı merkezini aradığımda ise temsilci, 24 iş günü geçtiğini ve işlemi hızlandıracağını belirtti. Ancak yasal süre fazlasıyla aşılmış olmasına rağmen halen tarafıma iade konusunda herhangi bir dönüş yapılmadı. Garanti kapsamında olan ürünüm için artık iade talebimin bir an önce karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yasal sürenin aşılması nedeniyle şikayetimi bildiriyor, acil çözüm bekliyorum.

Teknosa

28 Ağustos 2025 10:08 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Teknosa

29 Ağustos 2025 10:13

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır.İhtiyaç duyduğunuz her anda bizimle web sitemizdeki canlı destek hattımızdan iletişim kurabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vantilatör İadesi Mağaza Ve Servis Tarafından Reddedildi Müşteri Mağdur Edildi

Oğuzhan

Teknosa

21 Ağustos 2025 16:01

459

31/07/2025 tarihinde Ankara Optimum AVM Teknosa mağazasından Preo marka bir vantilatör satın aldım. Ürünü mağazada çok övdüler, ancak eve götürüp sadece 3 gün kullandım ve kesinlikle beklediğim verimi alamadım. Vantilatör ortamı soğutmuyor, beklentimi karşılamadı. Ürünü iade etmek istediğimde, mağa...

Vantilatör Beklentimi Karşılamadı, İade Talebim Reddedildi

Muhammed

Teknosa

11 Temmuz 2025 22:33

659

08.07.2025 tarihinde Eskişehir Espark AVM'deki Teknosa mağazasından Preo PR-S20 model vantilatörü 11.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünle ilgili bana 50 m² alanı rahatlıkla soğutabileceği söylendi. Ancak ürünü kullandığımda vaat edilen performansın çok altında kaldığını ve hiçbir şekilde beklentimi k...

Satın Alınan Yer Kliması Yüksek Sesli Ve Yetersiz Soğutuyor, İade Talebimiz Reddedildi

Nur

Teknosa

09 Ağustos 2025 14:21

351

17 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Esenyurt Akbatı AVM Teknosa’dan Preo marka bir yer kliması satın aldık. Satın alma sırasında mağazanın geniş olması nedeniyle cihazın ses ve performansını tam olarak değerlendiremedik. Biz bir diş kliniğinde çalışıyoruz ve hem doktor hem de hasta konforu için sessiz...

satin-alinan-yer-klimasi-yuksek-sesli-ve-yetersiz-sogutuyor-iade-talebimiz-reddedildi-1.jpg

Dilek sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teknosa İade De Zorluk

Dilek

Teknosa

23 Temmuz 2024 11:57

891

"Şubenin kesinlikle iade alamayız dediği ürünü müşteri temsilcisi 1 günde çözdü ve iade ettim çok teşekkür ederim gerçekten çok mutlu oldum :)"

Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa Mağazalarında İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

Ozan

Teknosa

03 Eylül 2025 20:31

344

31 Ağustos’ta Bolu 14Burda AVM Teknosa mağazasından yaşlı bir yakınım için Preo marka bir vantilatör satın aldım. Düzce’de ikamet ettiğim için ürünü yakınıma teslim ettim. Ancak ertesi gün, vantilatörün kendisi için büyük olduğunu belirterek iade etmemi rica etti. Teknosa’nın web sitesinde, iade işl...

Öne Çıkan Konular