to read complaints and reviews, or file yours.İade Onayı Bilgi Eksikliği Ve Satış Sonrası İlgi Eksikliği
Teknosa’dan aldığım Dreame d20 robot süpürgemi yaklaşık bir ay önce arızası nedeniyle servise gönderdim. 13 Nisan’da mağazanın ücret iadesini onayladığını daha sonra tesadüfen öğrendim, ancak bu süreçle ilgili bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi.
Ürünü satarken gösterilen ilgi ve alakanın, satış sonrası tamamen kaybolmuş olması beni çok rahatsız etti. Mağazaya telefonla ulaşamıyorum, kimse arayıp bilgilendirmiyor, süreçle ilgili tarafıma herhangi bir dönüş yapılmıyor.
Ben ücret iadesinin onaylandığı süreçle ilgili açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek, gerekli yönlendirmelerin yapılmasını ve satış öncesindeki ilginin satış sonrasında da devam etmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
