Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33681469
1
Ayşenur sonuçtan hiç memnun değil

İade Kararı Olmasına Rağmen Ürünümü Teslim Edemiyorum, Mağduriyetim Sürüyor

profile
Ayşenur
Teknosa
15 Eylül 2025 19:11
714

Teknosa’dan Kayseri Park AVM şubesinden Samsung S23 fe model telefon aldım. Cihazda kronik sorunlar yaşadığım için iade talebinde bulundum ve Tüketici Hakem Heyeti tarafından iade kararı verildi. Ancak 30.06.2025 tarihinden bu yana ürünü iade edemiyorum. Mağazaya ve müşteri hizmetlerine defalarca başvurdum. İlk aramamda dönüş yapılacağı söylendi, ikinci aramada ise Kayseri Park AVM şubesinin kapandığı, iade işlemini Forum AVM’den yapabileceğim bildirildi. Forum AVM mağazasına gittiğimde ise sürekli hukuk birimine mail atıldığı, işlemin beklemede olduğu söylendi ve iade işlemi bir türlü gerçekleşmedi.

Bu süreçte yol ve yakıt giderlerim oldu ve mağduriyetim devam ediyor. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen mağazadan net bir çözüm alamadım.

Ürün bedelinin iadesini ve yol masraflarımın karşılanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.

Teknosa Logo
Teknosa
15 Eylül 2025 19:28 (Şikayetten 16 dakika sonra)
Ayşenur
Ayşenur
16 Eylül 2025 09:06

Ben ürünü aldıktan 1 ay sonra sıkıntı yaşadım en kısa şekilde çözülecek işi bana niye 1 sene boyunca uğraştırdınız

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa Ömür Boyu! Ekran Koruma Değişim Garantisi Hususu!

profile
Fatih
Teknosa
18 Nisan 2024 11:19
3.308

Teknosa genel müdürlüğüne 17/02/2022 tarihinde Malatya Park AVM mağazanızdan Samsung Note 20 Ultra marka telefonu aldım. Telefonu aldığımda ekran koruma değişim garantisini ömür boyu olacak şekilde yaptırdım. Ekran koruma değişimi için yaklaşık 3 ay önce Kayseri Forum AVM Teknosa Mağazasına gittim....

Teknosa Tüketici Hakem Heyeti Kararı

profile
Fadime
Teknosa
04 Aralık 2023 15:06
440

Teknosa'dan almış olduğum telefon ayıplı çıktığı için, bir ay içinde Teknosa Forum AVM'ye gittiğimde iade talebim kabul edilmedi. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve karar lehime çıktı. İade için Teknosa yetkililerine ulaştığımda sürekli bir oyalama ve itiraz tavırlarıyla karşılaşmaktayım.

1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Alınan Samsung S24F İlk Günden Arızalı, Para İadesi Talebim Reddediliyor

profile
Fatma
Teknosa
11 Ağustos 2025 23:01
550

15.07.2025 tarihinde Bursa Kent Meydanı Teknosa mağazasından sıfır Samsung S24F model telefon satın aldım. Telefonu 20.07.2025 tarihinde ilk kez açtığımda, cihaz olağanüstü bir şekilde dondu, geri ve ileri tuşları çalışmadı ve ekran tamamen beyaza döndü. Telefona hiçbir uygulama yüklemedim. 10.08.20...

sifir-alinan-samsung-s24f-ilk-gunden-arizali-para-iadesi-talebim-reddediliyor-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Teknosa Garanti Teknosa mail adresi Teknosa müşteri hizmetleri Teknosa Garanti telefon Teknosa kayseri park Teknosa mağazaları Teknosa net Teknosa telefon Teknosa tüketici hakem heyeti
Benzer Şikayet Yaz

Teknosa Kategorileri