to read complaints and reviews, or file yours.HP Victus Temizlik Servisinin Uzun Süre Gecikmesi Ve Kullanıcı Mağduriyeti
18 Aralık tarihinde HP Victus bilgisayarımı sadece temizlik işlemi yapılması için Yalova Çiftlikköy Özdilek Teknosa mağazasına, garanti kapsamında bakıma teslim ettim. Aradan 2,5 hafta geçmesine rağmen internet üzerinden servis sürecini kontrol ettiğimde sistemde herhangi bir değişiklik ya da güncelleme görmedim.
Mağazaya tekrar gittiğimde ürünün en geç 20 gün içinde zorunlu olarak teslim edileceği söylendi; ancak yalnızca temizlik için cihazımın bu kadar uzun süre beklemesi benim için kabul edilebilir değil. Günlük işlerim için kullandığım cihazdan bu kadar süre ayrı kalmam nedeniyle mağdur oldum ve bu sürecin çok yavaş ilerlediğini düşünüyorum.
Teknosa’dan, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve cihazımın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
